Ну, что поделать, не удалять же тему. Я думаю, просто надо отзывы писать, также как в Утке, по каждому магазину, мониторинг - полезная вещь, иногда что-то хочешь заказать впервые, а сидишь и думаешь, стоит или не стоит, ибо рисковать лишний раз не хочется. Я черешню заказала на пробу 0,5 кг. Кстати, система по полкилограмма, как у "фреша" и "АВ"...я это сразу отметила, а вообще откуда "фреш" взялись?

А они разве не из магазинов района доставляют?

Если со склада - это хорошо, тогда об уровне обслуживания можно судить вне зависимости от места проживания.

Елена я тоже подозреваю, что нам просто с этими магазинами не повезло, поэтому, наверно, у меня негативное отношение к этим магазинам.

https://www.perekrestok.ru/info/delivery

ЕСЛИ ЗАКАЗАТЬ ДО 14:00 (допустим в 13:00) и выставить доставку с 8**-24 ** этого же дня, то заказ привезут в этот же день, ибо компьютер определяет сам, я так делала.    естественно привезут бесплатно... (надеюсь не уберут)

Всех это отталкивало, даже меня. Мне интересно было наблюдать, как устроено - контейнер, пакеты ручками закреплены там, по противоположным краям и получается, как зев, а в общем, как ячейки. Товары сложены аккуратно в каждый пакет в зависимости от категории, про цветовую гамму я уже писала. Видимо, контейнер формируется на складе и закрывается крышкой, водитель ее открывает уже при покупателе. Пока недоноса и некондиции не было. По сравнению с Уткой, культурнее намного, с Брокколи примерно один уровень, но качество упаковки мне нравится больше и ясность с товарами тоже, я пока не попадала на пересорт, надеюсь его не будет. По сравнению с Фреш-брокколи ассортимент больше, курятины, да и мясного, мираторгом торговать магазину, претендующему на хороший уровень - моветон.

Я ссылку выложила в соотв.теме, случайно попалась, когда искала инфо про фр-брокколи, наткнулась на переписку, как всем известная Карамболина к ним придралась по любому поводу, ужас тихий, но потом перешла в Перекресток и вроде бы была довольна, это косвенное подтверждение того, что планку пытаются держать, но я ориентировалась, когда решила рискнуть, на отзыв Alexanderi, он был первопроходцем и в объективности я не сомневаюсь. По вежливости все магазы упомянутые, в принципе, на одном уровне, товары у вежливой Деликатески могут быть не должного качества, у вежливой Утки бесит месиво в пакетах и большой ценник, у вежливого Фреш-брокколи и ценник, и неясность с этикетками, да и упаковка - понты, которые только навредили, помидоры перепутали и измяли, абрикосы привезли зеленые практически - отказалась, решение вопросов с некондицией - у Утки средний балл, в Брокколи - вроде нормальное, перезванивали, выясняли, фото им отправила мятых помидоров, но начинать канитель я не хотела, чему они были несказанно рады  , но отдать должное, фрукты-овощи у них в богатом ассортименте - несомненный факт, в Дели - отличное, в Перекрестке - не знаю, пока не доводилось Информация о товаре - что в Перекрестке, что во Фреш-Бр никакущая, в Утке значительно информативнее, в Дели тоже, Дели реально ведет переписку и отслеживает отзывы, в этом они молодцы. ВОт такие выводы...идеала не существует. Я для себя определила: Утка для воды и прочего, Дели для рыбы - им конкурентов тут нет, Перекресток - для всего, Фреш-Брокколи для фруктов/овощей. В принципе, 4 магазина вполне достаточно, можно сказать, выше крыши.   

И еще добавлю пару слов о курьерах...у Утки - измученные мужики разного возраста, разной внешности, в основном приезжие, без формы, у Фреш -брокколи приехал мужичок среднего возраста, на вид, как обычный прохожий, только с сумками с логотипом, то же самое в Дели, в последние 2 заказа привозил вежливый предпенсионного возраста грузин с помощником помоложе, таким же "брюнетом", принадлежность к магазу выдавала только кепочка, в Перекрестке - 3 -е молодых парней, 25-30+ лет,  5 заказов, тот кто приезжал дважды (живет в Москве) ранее работал в компании "Шишкин лес", поведал, что она не дает накипи, как и Черноголовская.

Отредактировано SVE (2018-06-09 04:17:18)

Первые минусы с которыми столкнулась. Какого-то товара может не оказаться в наличии во время комплектации заказа (впервые такое), сразу же приходит оповещение посмотреть заказ, но! чьей-то рукой вложена замена, я этого не люблю крайне. Выбора не предлагается, она как бы априори кладется, а отказ у курьера - считаю это огромным минусом. Далее, могут навалить больше заказанного веса, в сегодняшнем заказе изрядно потяжелели груши и баклажаны, последние вдвое, пофыркала, но согласилась, ибо - либо забираешь сколько есть или отказываешься от продукта совсем - что совершенно не дело. Заказ может быть большим, чем в изначально собранной корзине, вес корректируется уже в процессе комплектации - этим грешат все, кроме утки, за что последней огромный плюс. Функции дополнения заказа пока у Перекрестка нет, как в Утке, с промо намного печальнее, даже в случае отказа от заказа, он попадает в директорию погашенных, покупатель, сформировавший новую корзину им уже воспользоваться не может без помощи службы поддержки, которая работает, как часы. Сегодняшний похудевший заказ после небольшого совещания с оператором решили отменить, я сформировала новый, уже без исчезнувших позиций и оператором вручную был введен промокод, других вариантов решения, увы, нет. Отказ совершить самостоятельно нельзя, как в Утке, только через оператора, я так поняла, ибо не нашла такой функции. Товары быстро исчезают и быстро появляются, чувствуется оживление на складе, с одной стороны хорошо, не залежалое, с другой - плохо, можно остаься без нужных позиций. Хлеб "перекрестоковский" будет доступен для заказа только завтра, меня это не устроило совсем, но что поделать, хотя это минус. Из плюсов, действительно оперативная служба поддержки, проблема решается быстро и результативно, заказ делала рано-рано утром, жду доставки тоже сегодня. В первый и последний раз заказываю в выходные, ибо оператор сказала, что у них аврал, заказов очень много и так бывает всегда в конце рабочей недели, а сейчас еще и удлиненные за счет праздника.

Отредактировано SVE (2018-06-10 13:04:07)

Рассказываю о заказе. Ох, уж эти праздники. Заказик мне привезли час назад, пока разложила все, ничего мятого, искареженного, подпорченного и т.д. Баклажаны норм, помидорки отличные, груши так себе, шампиньоны средней величины, чистенькие-беленькие, уложено так - мягкое, что может помяться в отдельных пакетах -шампиньоны, томаты и баклажаны.  Лук, груши - в другом, груши "Конференц", жесткие, но у них есть свойство становиться мягкими полежав, посмотрим, они на 4-ку. Молоко "ЗЕЛЕНАЯ ЛИНИЯ" на этот раз вкусное, по жирности, конечно, не сравнить, но понравилось. Ставлю 5 баллов. Курьер позвонил предварительно, в общем, как всегда, все очень культурно и расчет, как положено - до копейки. К доставке вообще никаких претензий.

Забыла добавить, справлялась насчет складов и у сегодняшнего курьера, возят со складов, их 2 - в Коммунарке и на севере Москвы, не уточнял, последний новый.

Отредактировано SVE (2018-06-11 01:09:07)

Курьер привез очередной заказ, спросила про склады/курьеров, ответил, что новый склад в запуске (вроде как Дмитровка) будет обслуживать север, склад в Коммунарке юг - поделено на 2 зоны. Вахты не существует в принципе, у всех работников постоянная регистрация в Москве.

Получила свой первый заказ. Впечатления смешанные.

Плюсы:
- до 14:00 можно делать заказ на текущий день с бесплатной доставкой, если не выбирать интервал доставки и ждать до полуночи;
- минимальная сумма заказа 1000 р.

Других явных отличий от других магазинов не вижу.

Минусы:
- не все товары могут оказаться в наличии (мне сообщили об этом практически сразу после заказа, на почту):
- долгоиграющее молоко считается не нуждающимся в хранении на холоде 
- сообщают о приезде примерно за час (если поставить галочку, что требуется звонок).

Теперь по порядку. Заказ сделала из-за оливкового масла, которое использую регулярно, но оно снято с продаж в Утке. Там и цена хорошая, поэтому планировала взять пару бутылочек, и тем самым почти набрать минимум. Однако, посмотрев условия предоставления скидок по 500 р. на первые 3 заказа, выяснила, что заказы должны быть не менее 3000

Терять скидку в 500 р. было жалко, поэтому попыталась набрать необходимую сумму. Увы, в ассортименте Перекрёстка не так много товаров из моего ассортимента. Пришлось брать не 2, а 4 бутылочки масла, и, набрав кое-как что-то из овощей и молочки, до 3000 добирала молоком, поскольку идёт оно у нас хорошо, и в Утке я беру каждый раз по 10-12 пакетов. Хорошо, что взяла не так много - всего 5 пакетов, поскольку отношение к нему, как к товару, не требующему хранения в холоде, меня мягко говоря удивило (температура хранения такого молока до 20 градусов, и у меня были случаи покупки долгоиграющего прокисшего молока летом). Поэтому больше я там покупать молоко не буду - полагаю, оно и на складе хранится не в холодной зоне. Капуста, кстати, была в зелёном пакетике и лежала в контейнере для холодного. Остальные фрукты-овощи - в белых пакетиках, в холоде не нуждаются.

Звонок за час - удовольствие ещё то, поскольку на самом деле совершенно неизвестно, когда приедет машина (у меня звонок был около 17:00, а приезд - примерно в 18:30), лично мне это неудобно.

Курьер - как курьер, никакой разницы с курьерами из других магазинов не заметила. Контейнеры оставил у лифта, в квартиру приносил только пакеты. Уложено всё нормально, пакеты не завязаны, что хорошо. Контейнеры большущие - мне кажется, носить их очень неудобно.

В общем, остались ещё две скидки по 500 р., но я не уверена, что осилю ещё пару заказов по 3000...

Да, не было в наличии коробочки с персиками. Скидка в 500 р. не слетела, хоть сумма и стала меньше 3000 после удаления персиков.

Отредактировано Соня (2018-06-21 19:48:23)

Это приемлемо там, где большой выбор. В Перекрёстке я с трудом набрала меньше трети своего избранного, моего ассортимента там по минимуму.  На овощах сумму не сделаешь, из молочки там либо нет того, что я беру, либо вот такой казус - не относится к холодному. Вы редко берёте долгоиграющее молоко, а я много лет, поэтому знаю, как оно портится в некоторых магазинах летом. И когда магазин не случайно, а сознательно помещает молоко в раздел товаров, не требующих особых условий, меня это не устраивает.

То есть без масла (которое мне теперь понадобится не скоро) и молока (которое я не хочу там брать) мне даже тыщу набрать проблематично. Постараюсь всё-таки дарёные денежки на первые заказы потратить, а дальше - только по необходимости. Такую же роль у меня выполнял 7К в своё время - тоже трудно было набрать минимум, зато была доставка в тот же день.

Да, естественно. У мужа есть уже карта Перекрёстка - особой пользы от неё он не почувствовал.

У меня такое бывает крайне редко, в основном из-за форс-мажоров (когда резко меняется режим питания по состоянию здоровья). Сейчас рацион очень ограничен, поэтому и добирать нечем.

Карта Перекрестка накопительная для балов. Потом ими можно расплачиваться. Но количество балов не значит количество рублей. Например у вас 1000 балов,это значит можете рассчитаться 100 рублями. Кажется такие пропорции. Но раз в год или надо уточнить это время, балы списываются. Поэтому копить их слишком долго нельзя. если постоянно пользоваться Перекрестком ,то выгодно. Кстати, так же в Пятерочке.

Все верно, Елена. Я пока баллами не воспользовалась, но как мне ответили в интернет-магазине, ими можно оплачивать до 99% покупки, в течение года они должны сохранятся. 10 баллов = 1 рублю, 10:1,  количество видно в директории "Мои карты", я специально привязывала к  корзине карту, которую мне привезли с первым заказом. В кабинете, при оформлении заказа есть окошечко - "оплатить баллами". Как именно списание происходит, я пока не знаю, не воспользовалась, но у меня накопилась неплохая "скидочка", чуть позже использую с 10% скидкой, пока нет надобности в продуктах. Кто рискнет раньше меня - отпишитесь. А, да, начисление баллов после выкупа онлайн заказа происходил на следующий или 2-3 день, я не следила особо, но замечала.

В принципе, я не навязываю магазин, вижу, что с авралом (ЧМ тот же) могут быть накладки, описала, как было и как становится, но пока все в рамках.

З.Ы. Что  в Перекрестке куриное филе ножек без кожи/кости 275, что в Утке...они сговорились  Но! в Перекрестке это регулярная цена, а в Утке "скидочная".

Отредактировано SVE (2018-06-22 16:21:29)

Позвонили с опросом а-ля Утка, даже вопросы однотипные Сказала про молоко, девушка обещала куда-то там передать