Пишу и об ответной реакции - сегодня прислали новый промокод с теми же условиями, извинились, что в прошлый раз прислали неправильный    Интересно, что сработало - меня же обе поддержки послали, и магазинная, и банковская. Пока не проверяла, но рано или поздно проверю. Вот будет смешно, если опять не сработает 

Дополняю последними новостями - после того, как я их фактически послала с их промокодами, оператор вдруг неожиданно открыл мне страшную тайну: промокод, оказывается, не распространяется на стерилизованную и безлакозную молочную продукцию! А у меня в корзине как раз было и то, и другое, поэтому минимум и не набрался. После того, как я добавила в корзину "разрешённые" продукты до нужной суммы, заветный ларчик и открылся - промокод сработал. Я в шоке - интересно, они сознательно скрывают условия применения промокодов, чтобы люди не смогли ими воспользоваться, что ли? Я помню, что у меня уже были случаи, когда в Озоне не срабатывали подобные промокоды, но тогда я чихала на них и ничего не выясняла. Может, и тогда дело было в неких не участвующих в акции продуктах, о которых никто не знает? Настоящие чудеса маркетинга.

В WB вообще никаких курьеров не было половину лета. А перед этим мне присылали опрос с разными вопросами, ну я и написала им о всех их косяках. А после него - бац и закрыли мне доставку. Я уж подумала, что наказали. Но, видать, правда, что-то там мутили + нехватка курьеров в летний период. Сейчас курьеры вернулись, но уже нанятые со стороны. Ну, хоть так...

Да, я с игрушкой для внука тоже чуть не пролетела. Хорошо, что заранее побеспокоилась. Не сразу поняла, что тот магазин в принципе ничего не продаёт, только картинки выставляет. Пришлось быстро перезаказывать в ВБ, и всё успела.

О подарках теперь везде нужно задолго до срока думать, очень велика вероятность не получить вовремя.

У меня всё не так критично, но эти переносы реально задолбали...

Я за 3 недели начала заказывать, за неделю уже рискованно.

Только вот продавцы пока не в курсе. 

Мда.  Наш ПВЗ озоновый это что-то с чем-то. Обе заказанные игрушки приехали вчера вечером. Сегодня пошла забирать. И тут.. помните анекдот про "титановые шарики"? Ну это, когда один сломал, другой потерял? Ситуация 100%... Одна игрушка приехала разбитая (тут полная вина продавца, прислал пластмассовую игрушку ВООБЩЕ БЕЗ упаковки, естественно, она треснула). А вторую.. потеряли на полках ПВЗ.  Я даже не знаю, как реагировать на это.      Понятное дело, оба  заказа отменила. Причем, потеряшку обещали отменить аж в течение суток. А деньги вернут.. в течение 10! По привычке предоплату оформила. Хотя можно было этого не делать.

Мде. Какие три месяца. Сейчас в ОЗОНе, похоже, вообще заказы - лотерея. Придет, не придет, целый, не целый... мде.

Везде, это точно. Хотя конкретно озон все-таки работал, как надо. Что с ним случилось за последние пару месяцев - не понимаю. Вернее, думаю, что пришли деффективные  менеджеры. Новые, молодые, тупые.  И ломают систему. Озон, конечно, не упадет. Но просядет думаю, конкретно. Такое мы уже видели. Когда утконос начал просадку, и на его место  тут же вылезли куча  новых магазинов. Поживем, увидим. Жаль, что на  озон надеяться теперь стало невозможно.

У меня тоже такое было. Товар был дорогой, но его цена была самая выгодная по Москве. И на запрос скидки был полный игнор. Тогда я его нашла на Авито с тем же товаром и спросила там. И там он мне ответил очень оперативно, что наценка минимальна, поэтому скидки не будет.
Зачем тогда они вообще выставляют эту кнопку. Ведь она есть не на всех товарах. А значит возможность её убрать есть. Просто действительно никто не парится приличиями.
А по поводу трёх разных продавцов - вполне возможно, что всё это один и тот же продавец с одним и тем же товаром, но под разными названиями магазинов. Давно заметила за ними такую хитрость. Не знаю только зачем им это...

С переносами всегда было сложно, это не новость. Во всяком случае в этом году точно. Что-то они там перестраивают, видимо, и никак до конца не перестроят.

Мне сегодня пришли аж 4 отказа в предоставлении скидки (решили так отреагировать на мою жалобу: хотите получить явный отказ - будьте любезны, получайте). Но смешное и в другом: 4-й якобы отказ касается товара, на который я получила скидку раньше и уже давно оплатила его со скидкой    То есть Озон просто взял и сам прислал мне отказы якобы от имени продавцов, даже не проверив, на какие из моих заявок они не ответили 

Вот мне тоже это непонятно. Никто ж не вынуждает их предоставлять такую возможность. Хотя не исключено, что наличие такой кнопки даёт какие-то преференции продавцам, и она их ни к чему в принципе не обязывает - хотят дают, хотят нет. Вот они и ставят её, не заботясь о необходимости реагировать на её нажатие.

Ну, в течение суток у них не  вышло. Прошло два дня, заказ и ныне там. В ПВЗ. Снова написала в поддержку. Мол, вопрос по отмене. И,чудо случилось. Интеллект бота вдруг выдал кнопку: отменить заказ. Жму, все путем, причина отмены и т.п. Все нажимаю. Через 15 секунд заказ отменен, через 5 минут  деньги на счете. Вот почему у них работает поддержка так криво?  То лезет эта кнопка, то  нет..

Сегодня был курьер, заказ привез. Что любопытно, сделан в воскресенье на сегодня - и привезли сегодня. Спрашиваю, что происходит у вас? В ответ стандартное: ЖО ПА! 

Ага. И всё это обзовут Сбером 

У меня очередные приключения с доставкой на Озоне.

Были 2 заказа на сегодня, 4 пузырька: 1 в одном заказе и 3 в другом. Перенесла заказы на 14-е (мне так удобнее), всё в ЛК перенеслось, сижу, отдыхаю. Сегодня случайно увидела в почте, что заказ у курьера. Бросилась в ЛК - там по-прежнему оба заказа доставляются 14-го, как и должно быть, но заказ с одним пузырьком у курьера. Я пишу в поддержку - какого чёрта? Мне отвечают, что у меня доставка 14-го, когда заказ будет у курьера, я увижу это в ЛК, там же будет его имя, номер машины и номер телефона. И запрос закрыли. Я ставлю одну звезду за ответ и пишу снова, подчеркнув на этот раз, что я вижу всё перечисленное, и мне непонятно, где будет болтаться мой заказ до 14-го, если он уже сейчас в машине у курьера? Мне опять ответили, что привезут заказ 14-го, проигнорировав вопрос о том, где он будет до 14-го болтаться.

Только что позвонил курьер и привёз заказ. Я его спрашиваю, какого... он привёз мне его сегодня, если доставка 14-го? Он ответил, что ничего не знает про 14-е, ему дали - он привёз 

Но самое смешное было в том, что он привёз 2 пузырька из 4-х  То есть это не первый и не второй заказ, а их частичная смесь 

Мне казалось, что после трёх переносов они автоматически отменяют заказ...