Озон продолжает чудить. Вчера сам перенес доставку одного предмета из заказа с 3 на 5 число. Вчера же прислал письмо из поддержки, что мой вопрос до сих пор решается. Хотя именно по этой позиции мне уже вернули деньги. Сегодня еще одну позицию перенес на 4 число. Подожду еще немного, может быть, перенесу и остальное на 5-е. Если они сами не перенесут на 10-е. Кстати, мне удалось купить что-то по чернопятничной цене. Случайно. Мне просто понадобились серые кухонные полотенца. Так вот набор из 3 разных размеров стоил около 90 рублей

Я раньше старалась все свести на один день, теперь поняла, что у них там никто этого не оценит))) И даже при всей моей логистике может выпасть и переехать какая-то мелочь. Теперь я ориентируюсь только на свое удобство

Да, с озоном мое традиционное декабрьское окукливание придется устроить раньше, чем с продуктами

Привёз несколько пакетов, и пока я разбиралась с тем, что уже привезено, позвонил и сообщил, что один мой пакет он всё-таки забыл в машине и скоро привезёт  Заодно спросил на всякий случай, ни отдал ли он мне что-то лишнее 

Я всё разгребала и раскладывала по местам около часа  В результате всё оказалось на месте, ничего не разбилось и не пролилось, но одна коробочка,  тщательно запечатанная и с кучей проложенной бумаги,  оказалась пустой    Такое вижу впервые - было, что просто не довозили что-то, но чтобы запечатать пустую коробку?! Сборщики действительно сильно перегрелись на этой распродаже. Обещали разобраться в течении пары дней.

Но кому-то не так повезло, как мне - на нескольких пакетах и коробках оказались следы чего-то сладкого, вроде варенья, красного. У меня это ничего не испортило, только снаружи кое-где, а кто-то сильно расстроится. С учётом того, что мне везли много жидкостей - и пищевых, и химию, и косметику, и всё это несколько раз перегружали туда-сюда, когда не успевали привезти, мне действительно повезло.

Да, у меня тоже был случай, когда я чуть ни выкинула содержимое с ворохом бумаг    Но в данном случае речь идёт о парочке весьма заметных предметов, а коробочка небольшая. Но я каждую бумажку на всякий случай перетрясла 

Озон еще и не признается
https://www.m24.ru/news/obshchestvo/021 … e=gismeteo
На самом деле он замучил уже. Переносит, не докладывает в заказ, и надо биться с ним неделю, чтобы хотя бы вернули деньги, сам отменяет, а ведь нужный товар заново не закажешь, нужно городить опять полноценный заказ на бесплатную доставку, вламывается около 23 с какой-нибудь мелочью, которая на этот день и не планировалась...
Уже два раза заказ приносила девушка

А толку-то... У меня все было на 3-е, они сами начали на 4, 5, 6-е менять. Ну еще с 4 на 5 перенесла, а потом дальше понеслось. Никто там ничего не координирует, так что забота об их удобстве - это фантом. Потом они еще по дороге кучу просто выкинут. У меня премиум, все то же самое

Сейчас трудные времена, и у магазинов, и у покупателей. Мне пока привезли в неположенный день только 1 раз - я перенесла доставку одной мелочёвки на другой день, а мне всё равно привезли её так, как будто я ничего не меняла. А в остальном да, переносится регулярно на более поздние сроки. Плюс фактически отменили интервалы доставки - теперь всё от 13 до 23. Что касается бесплатной доставки, то что там набирать - минимум вроде от 700 рублей. Мне пару раз не привозили какие-то мелочи, так я их тут же заказывала заново, если не передумала покупать. А до 700 добрать каким-то товаром из повседневного спроса ничего не стоит, если мелочь дешевле 700 р. У меня на такие случаи в корзине всё время болтаются макароны, крупы, консервы, которые я всё равно время от времени там покупаю. Чем удобна корзина Озона - она может быть заполнена чем угодно, хоть далеко впрок, а заказ оформляешь только на те товары, которые отметил галочкой. Мне очень это нравится. Поэтому набрать минимум (если понадобится) всегда очень просто.

И с возвратом денег за недоставку задерживаются. Обычно день-два, а у меня уже четвёртый день пошёл. Написала новое обращение в техподдержку.

У меня было два переноса с той недели. Привезли со второго раза. Но привезли

А какая связь?

И потом, я не очень заметила "поредения". Кстати, люди возрастные с удовольствием заказывают в сети. Наоборот, количество интернет-заказов увеличилось в разы, а не в проценты. Ритейлеры отчитались о "черных пятницах", оказалось, что заказов стало значительно больше. Сами заказы стали дешевле, но из-за увеличения их количества - суммы потрачены огромные. Ну и доставка, как обычно, не готова к такой ситуации. Из-за изменения в логистике Озона, доставка стала дольше. Пока продавец привезет на склад, пока склад озона примет-оформит, все это удлиняет маршрут. А менеджеры озон не успевают обработать такое количество заказов.

Я не оправдываю ОЗОН, взялся за гуж - работай нормально, выполняй свои обязательства. Но это не только Озон. У меня на той неделе ВБ тормознул заказ почти на неделю. Причем, заказ ближний. То ли машина сломалась между складами, то ли склад не успел.

У меня были девушки-курьеры. И в прошлом году и в этом уже была.

Ко мне приходил интернетчик и сказал, что и всяческих мастеров сейчас не хватает. Со слов потерпевших знаю, что и ремонтные бригады сейчас редеют. Так что не только доставки

Конечно, общая. И проблема именно в резком увеличении количества продаж.

Летом массово уезжали на родину группы товарищей. Тут и ремонтники, кто зарабатывал ремонтом. И складские работники, и курьеры. Им "пообещали" мобилизацию здесь. Многие испугались. Но доставки работали нормально. Тем более, что сейчас многие возвращаются. По поводу ремонтов. Стройматериалы так подорожали, что спрос на эти услуги довольно резко упал. Я думаю, к весне снова зашевелится все и строители вернутся

Здравсити, приносила лекарства девушка-курьер.