Да, было чуднО. Наверное, готовят обновление.

Замучаешься смотреть    Маленький пузырёк упакован сначала в крепкую, хорошо заклеенную, озоновскую коробку, а внутри этой коробки - в многослойную пупырку, всю замотанную скотчем. Я её дома минут 5 вскрывала с помощью ножа, а в пункте вывоза вообще не стала бы этим заниматься.

+1

Делаем вывод - озон принимает возвраты всего и всегда. Ну хорошо же... о чём тут разглагольствовать столько времени, если проблемы нет ни какой? 

Курьеры Озона не очень любят возвраты. Это тоже нужно знать. В случае возврата товара сразу - они не получают деньги за его доставку. Поэтому просят оформить возврат отдельным курьером. Это при доставке на дом. Но, если ты хочешь вернуть сразу - заберут без вопросов. Просто у меня постоянно возит один курьер, рассказывает иногда всякое интересное

То-то я смотрю, они как ошпаренные бегут при передаче товара в руки. И всегда очень недовольны, когда их стопоришь в их желании сбежать. Для меня это самый неприятный магазин в этом смысле. Поэтому я никак не перейду на него из WB, где ко мне приезжают просто идеальные в своём образе курьеры, которые никогда не торопятся.

Один раз заказывала на ВБ курьером и все, как отрезало. Такое ко мне приехало.. К тому же это неудобно, не знаешь, в какой день. Короче, не мое. У Озона сейчас тоже не очень удобно стало. Полдня ждать заказа - жуть. Зачем-то убрали трехчасовые интервалы. Но я не жду, ухожу по делам. Мой постоянный курьер всегда звонит за час до доставки. Если я не успеваю вернуться, он просто переносит доставку на попозже. Вот вообще без проблем с ним.

А ВБ мне проще забрать в ПВЗ. Благо он в моем же доме за углом. Иногда прошу сына, он с работы забегает и забирает. Но это уже нюансы, конечно.

Скорее всего это никому не нужно, но всё-таки хочу на всякий случай предупредить: по акции магазина 583Золотой, если вы получили промокод, никаких украшений в магазине не дают!

Кто не знает, там смысл такой - если купил что-то на сумму от 2000, то тебе дают промокод, по которому в реальном магазине можно получить некое подарочное украшение.

Мне не в первый раз присылают такие промокоды, но кто потащится в магазин за какой-то ерундой? А тут мне в пачках чая попались ещё несколько купонов в тот же магазин и тоже с подарочными украшениями. А скоро Новый год, даже всякая ерунда может пригодиться в качестве подарка. Вот я и отправила мужа (благо он был поблизости от этого магазина) забрать эти подарочные украшения, какими бы они ни были.

В магазине тяжело вздохнули и привычно рассказали, что никаких подарочных украшений ни у них, ни в других магазинах сети и в помине нет. Были когда-то в самом начале акции, какая-то бижутерия, но народ налетел и всё разобрал. И больше у них ничего в подарок не было! Предложили мужу пару силиконовых заглушек для серёжек в качестве компенсации, но муж не взял (хотя мог бы и взять ). А акция в Озоне будет аж до конца ноября! И ведь кто-то поедет за этими подарками!

Я написала в службу поддержки Озон. Мне как-то невнятно объяснили, что, может, мне по ошибке выдали этот промокод или ещё что-то, на что я написала длинный комментарий, что в магазинах совсем нет никаких подарков, никому, как в старом советском анекдоте про пиво, и я бы на их месте прекратила акцию досрочно и выставила претензии магазину, не выполняющему договор, но не уверена, что это кто-то прочтёт. Поэтому хоть здесь кого-то предупрежу - нет там ничего, не тратьте время.

Отредактировано Соня (2023-11-01 21:29:13)

Да у меня в мыслях не было гоняться за какими-то подарками - такие акции бывают и у Соколова, и у Броницкого ювелира, и ещё у кого-то, я в жизни в этих акциях не участвовала. А тут просто так всё совпала, что подумала - почему нет? И получила ответ - никогда не участвовала, и не надо начинать

Я несколько раз покупала больше, чем на 2 тысячи.. и никакого промокода мне не присылали. Забавно и акцию такую я не видела ни разу...

Ну я тоже там постоянно покупаю. У меня там Премиум. Выгодно получается. Но в ювелирном я не брала ничего. Возможно, именно из этого раздела прислали промо.

Вопрос ко всем завсегдатаям Озона - вы получаете письма с предложениями написать отзыв за баллы, когда на самом деле у вас товаров для оплачиваемых отзывов нет в ЛК? Я сейчас бодалась с техподдержкой, поскольку в последнее время мне стали регулярно приходить такие письма-пустышки, причём с личным обращением и с товарами, которые я реально покупала раньше. Первый отвечавший мне оператор вообще не понял, о чём речь, а вторая девушка, попросившая скриншот письма, пыталась меня убедить, что это якобы общая рассылка, которая приходит всем, но воспользоваться предложением могут не все (не объяснив, кто именно такой счастливчик). По сути объяснение полный бред, но мне интересно - вам приходят подобные письма-пустышки или нет? Девушка любезно предложила мне отказаться от рассылки, раз я не хочу получать такие письма, чтобы я вообще не получала никакой информации от Озона  Как я понимаю, у них что-то не срабатывает, и предложения реальные, но хотелось бы убедиться, что это опять моя проблема, а не общая.

Ну так они не только платные присылают. Они просто просят отзыв на товар. Повышают активность покупателей. Мне приходят то платные, то бесплатные предложения. Ничего в этом плохого нет. 

Кто сказал, что их интересуют только платные отзывы? Наоборот, бесплатный отзыв более информативный и честный. Этим не только озон занимается.

Соня, вам заняться нечем, тратить время на бодание с озоном из-за такой ерунды? Тем более, что это практика обычная. И раньше приходили.

Отредактировано Mams (2023-11-06 15:56:59)

Бывает. У меня летом таких писем было раза два. Ну нет, так нет. Прочитала и дальше пошла. Пара минут делов-то. Так и не поняла, чего было выяснять и ругаться? Больше времени потратили. И нервов.

Отредактировано Mams (2023-11-06 16:48:53)