Согласна! Зачем заморачиваться такой ерундой и искать в этом логику...??

У меня почта - один из основных источников информации ото всех, на кого я подписана (а я подписана на многое). Чисто рекламные не открываю, если речь не идёт об интересующих меня акциях и промокодах. И я не припомню, чтобы кто-то регулярно мне присылал пустышки. Большая часть, конечно, идёт в мусор, но если что-то заинтересует, то обычно там написано именно то, что реально предлагают. Всем нам приходится разгребать горы ненужной рекламы, так или иначе, и поэтому лишние действия, которые приходится совершать по вине того, кто эту рекламу присылает, выдавая желаемое за действительное, лично мне хотелось прекратить. Потому что это явный сбой в работе их системы, и по идее нормальные компании должны бы благодарить за сообщение о том, что кто-то обнаружил это сбой, и они могут его устранить. Почему мне казалось, что Озон в этом смысле нормальный? Наверное, потому, что они не раз достойно выходили из достаточно сложных ситуаций, в которых оказывались благодаря мне. Ну, хочется верить, что есть нормально работающие люди.

Это вопрос психологии. Погружение в куда более серьёзные проблемы может здорово сократить жизнь и попортить нервы. Периодическое переключение на всякую ерунду не даёт полностью погрузиться в огромное количество реальных серьёзных и часто неразрешимых проблем, которые окружают нас со всех сторон. Это как прививка от тяжёлых ударов - много лёгких уколов позволяют гораздо легче переносить нашу часто нестерпимую действительность. Этот эффект бывает заметен при тяжёлых потрясениях - вместо того, чтобы переживать свалившееся на них горе, люди вдруг начинают вспоминать о том, что они что-то забыли купить или пуговицу куда-то до сих пор не пришили, или что-то нужно срочно помыть, и т. д., и т. п. Это такой заборчик из мелких забот, который отгораживает человека от реального горя. И вот такие мелкие вопросы, не имеющие ни малейшего значения для обыденной жизни - это такой профилактический заборчик для спокойного восприятия вещей серьёзных и значимых без лишней нервотрёпки

Озон начал задерживать возврат денег за невыкупленные товары. Пишет, что отказ от товара оформляется 2-3 дня, а возврат денег будет через несколько дней после оформления отказа. Речь не о возврате уже полученного товара, а о том, что не взял в пункте самовывоза.

Я впервые с таким сталкиваюсь. Видимо, раньше ничего не возвращала перед НГ   

Когда смотришь на лица людей, которые будут принимать поправки к закону, слабо верится в то, что станет лучше 

Я очень много всего заказываю на Озоне, и периодически доставка какого-то товара переносится и переносится, причём часто это что-то очень маленькое, из-за чего мне кажется, что они это просто теряют регулярно и потом доставляют заново. И если ВБ в таких случаях предлагает самим оформить новый заказ и опять ждать доставку, то Озон (как мне кажется) всё это делает сам.

На прошлой неделе мне переносили 3 раза: один раз весь заказ, второй - 1 позиция. Не привезли, не позвонили, до вечера была "у курьера", на следующее утро уже  "дата изменена". Плюнула и отменила. НГ на носу, да и с распродажами никак не разделаются. Уж несколько лет этак.

А мне вдруг - бац, и привезли сегодня, только одну позицию на завтра перенесли

Проблемы не только у озона или вб. Там поставщики иногда жгут. Сами на склад не успевают привезти. Сегодня ОЗон приехал в час дня, привезли все, что должны были. Мило и с улыбкой.

А написано, что она доставлена?

Унас озон стал отжигать просто кошмарно последнее время. Сегодня муж сказал, что до нового года точно там больше ничего заказывать не будет. Косяки чуть не в каждом заказе. Последнее: вместо 2 кг кофе привезли 1. Перед этим вообще эпично. Ржали все. Заказали Гарри Поттера на корейском языке, невестка учит корейский, хотели сделать подарок. Ага. Прислали какую-то книжку на русском по медицине, какой-то старый учебник. Очень смешно. Типа, не выпендривайтесь. Ну, тут точно продавец отжег, хорошо хоть деньги вернули. Но это все потеря времени.

Да, всегдав последние годы. В этом году еще снегопады усугубили. Но мне Озон в воскресенье доставил всё, даже удивительно: ничего не перенесли и не отменили. Опоздал курьер на 1 час 15, но всё это мелочи по нынешним временам.
А вчера Озон-фреш даже на 45 мин. раньше привез. Но всё, всем все и для всего назаказывала, теперь только Вкусвилл текущее (который, кстати, экспресс-доставку отменил - не укладывпются).

Сегодня обычный озон привез заказ. Был там пакет печенья. Продавец упаковал плохо, просто замотал мягкий пакет в пищевую пленку, приехал весь раздавленный. Оформила возврат, через полчаса на счет вернулись деньги и извинения. Печеньки забирать не стали. Писала я и отзыв. Ну продавец оказался борзый. Зачем, говорит, забирали?  И вообще, практика показала, что даже в коробках товар доезжает плохо. Ага, плохо. Перед Новым годом покупала коробку корзинок для закусок. Они вообще вафельные, тонкие. Короб так упаковали, что НИ ОДНА корзинка не пострадала. Просто этим было не лень....

Думали, что я обратно верну, чтобы заново продать этот хлам? А то, что они пакет помятый замотали в рулон пищевой пленки, как-то в расчет не приняли. И буду я разматывать все упаковки? Да ну нет.

В общем, возврат в озоне работает, как надо. А вот еще один товар - противень для мини-печки, сегодня возвращала. Причем, после использования. Пошел пузырями при первой же выпечке. Тут буду ждать возврат средств, видимо дольше.

Деньги Озон возвращает стабильно, а вот с упаковкой кто во что горазд. Хрупкое и бьющееся (консервы в стеклянных банках) я в простом Озоне уже не заказываю - слишком велика вероятность, что привезут труху и бой. Но и Фреш со стеклом не очень дружит - привезли тут открытую стеклянную банку, всё её содержимое вылилось на остальные продукты. Ничего не испорчено - там все упаковки были непромокаемые, но отмывали мы всё это долго. Я написала гневный отзыв и потребовала, чтобы такие банки упаковывали в отдельный пакет. Ну, что, деньги вернули, а в следующем заказе всё по-прежнему - банка с отворачивающейся крышкой лежит с другими продуктами. К счастью, на этот раз она не открылась, но как будет в следующий раз - неизвестно.

Про расплавленный силикон никогда не слышала, а вот про вонючий - да, и сама покупала. Силиконовые формы для духовки покупала только с металлическим каркасом, иначе я вообще не понимаю, как их доставать, не развалив содержимое.