У Озона и WB нет ящиков для курьеров, они и ломают.
У меня сейчас два постоянных курьера. Возят отлично. Я думаю, это на складе самого Озона сборщики нафеячили. Пакет был замотан в пищевую пленку. Достаточно плотно. В любом случае, сейчас упаковка товара - это обязанность продавца. Упакуй, как положено, либо не торгуй. Самое интересное, моя претензия не первая, далеко не первая. Продавец всем пишет одно и то же - делайте возврат, а лучше проверяйте при получении. Но это не всегда возможно. Какой смысл им торговать на грани фола - не понятно. У других продавцов как-то с этим проще все. Пакуют в картон. Заматывая сверху скотчем. То есть не платят за коробки. Берут те же заводские, режут на куски, товар доезжает целым. Но это надо заморочиться. Не все на это готовы.
Кстати да, ВБ научил своих продавцов паковать товар правильно. Банки там иногда выгодно покупать стало