Интересно. Я посмотрела свои последние чеки - стоимость доставки включена в стоимость товара, оказывается А в чеках видно, какова реальная стоимость и сколько добавлено за доставку. И это мы ещё не знаем закупочную стоимость    Нормально - мы же выбираем цену товара уже с учётом надбавки за доставку и решаем, подходит нам это или нет. Подходит - берём, не подходит - проходим мимо. И хорошо, что цена не разложена так и на сайте, иначе бы покупатели начали бы возмущаться - как же так? Оно им надо? 

Интересно, а на ВБ как? Дают в чеках такую же раскладку или нет?

Лично для меня совершенно не важно, что входит в цену товара - я оцениваю её в том виде, в котором она представлена. И мне плевать, что в неё входит НДС, какая-то надбавка от закупочной цены и пр. Что-то мы видим из составляющих цены, чего-то не видим, но в любом случае решение о покупке мы принимаем по выставленной цене. Если в других магазинах мы не видим такого компонента, это не значит, что его нет. И мне даже нравится, что в Озоне можно увидеть, сколько добавляется к цене за доставку - это интересно. Но не более. Вам было бы легче, если бы этот расклад был бы в карточке товара? Мне - нет. В любом случае я оцениваю, сколько мне придётся заплатить в конечном итоге, а не сколько я плачу за сам товар, сколько доплачиваю продавцу, сколько отдаю налоговой и пр. Чек раскрывает определённые компоненты цены, и только. Никакого обмана в этом не вижу.

Отредактировано Соня (2026-02-02 11:59:37)

А зачем? Не всё ли равно, из чего состоит цена, которую Вы видите? Если бы с Вас брали за доставку сверх этой цены, не сообщая об этом - тогда да, это был бы обман. А поскольку эта доставка входит в цену товара, то Вы всегда можете сравнить ту сумму, которую придётся заплатить за товар в Озоне, с ценой того же товара в другом магазине, и решить, где Вы хотели бы этот товар купить.

Это не тот случай. Хотя, возможно, когда один и тот же товар в Озоне просматривают люди из разных регионов, они видят разные цены на него, но это не тот случай - цены в разных регионах и так отличаются, вне зависимости от того, какую часть от этой цены составляет плата "за мифическую доставку".

Согласна, что магазин мог бы информировать покупателей, из чего складывается их цены, где-нибудь в условиях продажи или как там называется длинный договор, на условия которого мы автоматически соглашаемся, регистрируясь в магазине. Может, кстати, там это и есть  Но в любом случае покупателя интересует конечная цена, которую он платит за товар, а не те накрутки, которые входят в эту цену.

То есть если Вы видите две одинаковые цены на один и тот же товар, но в одном магазине в эту цену входит некая сумма, которая называется стоимостью доставки, а в другом нет, то Вы предпочтёте купить там, где продавец не сообщает, из чего складывается эта цена? 
Или если в Озоне цена ниже, но Вы видите, что часть этой цены - это стоимость доставки, то Вы предпочтёте купить там, где "честная цена", но выше? Вариант, где цена в Озоне выше, я не рассматриваю - Вы же будете видеть, что тут товар стоит дороже, даже если не знаете, что в неё входит ещё и плата за доставку, поэтому в любом случае есть смысл купить его там, где он дешевле.

Объясняю насчет цены. Озон вкладывает стоимость доставки и/или обслуживания в виде процента от стоимости товаров. При этом врет, что это бесплатно.
У интернет-магазина стоимость доставки не зависит от стоимости товара.
В результате при покупке нескольких товаров может оказаться, что покупать непосредственно у производителя или продавца выгоднее, чем на озоне. Но от меня эта информация скрыта. Разницу, если честно, я лучше бы заплатила магазину, а не озону.
И да, для меня важно понимать, за что я плачу. Странно, что с увеличением количества заказанных товаров у озона стоимость обслуживания растет, а у продавца падает.

Для себя выводы сделала, они точно не в пользу озона. Особенно с учетом, что он еще и с продавца комиссиювозьмет. Если будет возможность заказывать у производителя или проверенного продавца со своим магазином, точно, теперь предпочту последних.

Я раньше думала, что у озона дороже, чем в магазине,потому что он берет процент с продавца. Это поддается логик. Но когда он как плохой риэлтор, цыганит у тех и других, мне неприятно.

У производителя всегда цены их интернет-магазина дороже, плюс к тому они чаще всего выставляют цену доставки рублей так 300, а крупная техника доходит и до 1000. Достаточно взять и сравнить.

В этом смысле я с Соней полностью согласна. Мне приятнее смотреть на ценник с уже заложенной в неё ценой за доставку. К тому же, если эта цена ещё и дешевле, чем в магазинах производителя, то я сделаю свой выбор в сторону Озона, если это один и тот же товар.

В сравнении с западом, у которого мы перенимаем этот стиль торговли, когда цена раскладывается на составляющие, у нас и цены и акции дутые и мы давно не ведёмся на красные ценники с зачёркнутой ценой, а реагируем только на цену товара. И платная цена доставки только останавливает от покупки. Наверное американский покупатель к этому уже привык и мы когда нибудь привыкнем, если у нас не будет выбора. Но пока выбор есть и это радует.

На тех же маркетплейсах я периодически попадаю взглядом на товары "от продавца" с ценой доставки в 500-800 руб. И никогда этот товар не бывает дешёвым. Ну и к чему мне такой товар с "честной" ценой, если есть вариант купить тот же товар с бесплатной доставкой Озона..??

Это как раз противоположная афёра, когда цена товара заложена в цену его доставки. На Яндекс Маркете я как-то попалась на такое, когда продавец якобы распродавал садовый товар в конце дачного сезона. Цены были буквально копеечные, а доставка 1200 руб. Я тогда пол дня просидела, вычитывая отзывы на тот или иной товар, закопалась буквально в нём... а сумму доставки увидела уже позднее и поняла в чём весь подвох. Как только нас не разводят.

Я, честно, не знаю, что вы там покупаете. У меня очень много такого, что у производителя на сайте дешевле.

Есть и другие варианты.
Например, серый импорт, рассчитанный исключительно на продажу на маркетплейсах. Сама так в прошлом году швейную машинку купила. На сайте официального дилера она была сильно дороже, а некоторых моделей вообще не было. На вопросы в озоне продавец отвечал, фактически, подмигиванием. Но это прям очень-очень проверенный продавец был.

Я даже представить себе не могу, что я буду каждую фигню искать на сайте производителя  А 90% моих покупок - это именно всякая фигня, от игрушек и хозтоваров до крепежа и лакокрасочный материалов. Но недавно, например, ноут внучке покупали, через Озон в Китае. Поймали самую низкую из возможных цен. Понятно, что рисковали, но хотелось с приличной начинкой за вменяемые деньги. Получилось.

Или, скажем, напольное покрытие. На сайте производителя, в разных спецмагазинах раза в полтора дороже. А здесь их фирменный магазин продаёт значительно дешевле. Плюс дают свои баллы (приличные), плюс всегда одобряют скидку, плюс в какие-то моменты, если зайти на страницу их магазина на Озоне, дают 200 баллов на 3 дня, которые можно потратить на их товар. Плюс выбор больше, чем где либо. В результате покупаем по очень хорошей цене, и будем дальше покупать у них.

Так что лично мне редко хочется что-то искать  на стороне, всегда начинаю в Озона. Но если что, могу и в другом месте купить, что случается всё реже.

Так они в цену товара ее заложили. И вы при покупке видите реальную цену. Посмотрела чек. Покупала мужу ремень - цена вопроса 350 р. А в чеке 280, 70 за доставку. Но я-то заплатила 350р. А уж из чего цена сложилась - мне в общем-то... не важно. Цену реальную мы видим при покупке.

Нарушают или нет - да хз.. Вот ВПРОК или Купер нарушают, когда берут за "упаковку, сборку" и т.п.? Деликатеска берет вообще мифическое "за совместимость товаров в пакете".    Или за "больше-меньше" пакетов... Кто из них врет? Вывод: ВСЕ. Так или иначе.

А вот это вообще любопытная история. Такое реально очень часто. Причем именно с крупной техникой. Почему-то магазин торгует на Озон дешевле, чем у себя  на сайте. Не могу понять, смысл-то какой?

Если вы получили нормальную технику, то вам реально очень сильно повезло. Потому что реально могли остаться и без денег, и без техники. Вы проверяли, характеристики соответствуют?

И он имеет русифицированную раскладку? Или наклейки клеили?

Не перестает изумлять. Заказ на завтра. Звонок в дверь. Пакет озона. Завтрашний заказ

Так, конечно, приятнее, чем 10 дней дата на уточнении и даже отменить нельзя

Отредактировано Е.Ю. (2026-02-05 16:05:48)