Форум для покупателей Утконоса: бывших, настоящих, будущих и потенциальных. |
Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.
Вы здесь » Форум для покупателей Утконоса: бывших, настоящих, будущих и потенциальных. » Мнения об опробованных магазинах » OZON.ru
Уже дважды пыталась активировать некую загадочную скидку во Фреше, которую мне предлагают в ЛК.
Та же ерунда. Надо было продуктов купить сегодня, в ЛК висело что-то, когда я пыталась ей воспользоваться - не вышло. Нет ее. Правда, с телефона не пробовала.. может там она была... Но это уже не первый раз такое. Странное.
Мне кажется, они вообще ориентированы на пользователей мобильного приложения, которых, видимо, большинство. Пользователи сайта обслуживаются по остаточному принципу.
Да, видимо. Я честно не понимаю этой дискриминации, но она есть. Например, при оплате заказа в Дели списать балы на сайте невозможно, а в приложении - пожалуйста. Зато понимаю, что многим уже давно не нужны ни ворд, ни большой монитор, и у них в телефоне ВСЕ. Зато в приложении я не могу отзыв на товар оставить ни в переке, ни в озоне. Не долистывается до кнопочки Отправить
В Переке сейчас отзывы пишутся из графы "Товары не оценку", а в WB надо зайти в Покупки, поставить звёздочки на товар и тогда откроется графа с написанием отзыва. Развлекают как хотят нас...
Да, видимо. Я честно не понимаю этой дискриминации, но она есть. Например, при оплате заказа в Дели списать балы на сайте невозможно, а в приложении - пожалуйста. Зато понимаю, что многим уже давно не нужны ни ворд, ни большой монитор, и у них в телефоне ВСЕ. Зато в приложении я не могу отзыв на товар оставить ни в переке, ни в озоне. Не долистывается до кнопочки Отправить
У меня в деликатеске отлично баллы списываются из браузера. И на компе, и с планшета.
Сегодня меня Озон очень разозлил 
Весь день ждала, пока привезут нужные мне товары по клику, ловила, когда появится возможность вызвать курьера. Как только это случилось, быстренько накидала продуктов и оформила заказ. Как известно, движок при оформлении заказа "привезти товары по клику" сам активируется автоматически, как только в корзине появляется хоть один продукт. Так было и в этот раз - движок был активен, я его не трогала.
Сижу, жду. Приняла пакеты, курьер ушёл, всё разобрала и... выясняется, что привезли одни продукты 
Сначала подумала, что курьер забыл пакет принести. Заглядываю в ЛК - а мои товары по-прежнему в статусе "можно вызывать курьера" 
Конечно, я пыталась доказать поддержке, что я не верблюд и что у них произошёл сбой, но кто ж мне поверит? В общем, кинул меня Озон на этом клике...
что я не верблюд и что у них произошёл сбой, но кто ж мне поверит?
Там надо очень внимательно смотреть на положение этого движка ("по клику"), он может свалиться в какой-то момент. Обновила страницу - бац, движок съехал, что-то добавила - та же история. Поэтому перед тем, как нажать кнопку оплатить или оформить, надо проверить, включено в заказ или нет..
Теперь буду бдить, но сколько заказывала (раз в неделю точно, а то и чаще), ни разу не было такого. Положение этого движка таково, что в эту зону никак не попадёшь случайно, далеко от поля основных действий. Поэтому я не представляю, что нужно было сделать, чтобы он сдвинулся. Я думаю, что это всё-таки глюк. Теперь постараюсь не забывать каждый раз проверять. Вот не было печали...
Уже дважды пыталась активировать некую загадочную скидку во Фреше, которую мне предлагают в ЛК. Нажимаю на кнопку "активировать промокод" и попадаю на главную страницу Фреша Потом делаю заказ во Фреше и никакие скидки не появляются. Я понимаю, когда скидки распространяются на товары со страницы акции. Но когда нет никакой страницы и ни слова про акцию, когда переходишь по ссылке, здесь я в ступоре - что это было? Предполагаю, что скидка может работать только в приложении, но тогда какого чёрта мне об этом не сообщают, когда перехожу по ссылке? Вот с морковками их всё было именно так - сразу сообщали, что это предложение только для приложения. А тут ничего не понятно
мне прислали вчера скидку, увидела в сообщениях в приложении, перешла в корзинку Озон-фреша, нажав кнопку активировать на главной странице, кривыми путями гоняла каталог туда-сюда, докладывала то, что мне нужно, дошла до оформления, и поняв, что цена уменьшилась, сделала заказ. Что примечательно, в графе "промокод", никаких символов я не видела.... 
Отредактировано SVE (2026-09-27 02:09:52)
дошла до оформления, и поняв, что цена уменьшилась, сделала заказ. Что примечательно, в графе "промокод", никаких символов я не видела....
Хм. Поскольку у меня заказы маленькие, то я разницы не углядела. Может, скидка работает от какой-то суммы? Странно только, что никак и нигде об этом не сообщается
Хм. Поскольку у меня заказы маленькие, то я разницы не углядела. Может, скидка работает от какой-то суммы? Странно только, что никак и нигде об этом не сообщается
Боюсь слукавить, но кажется, от 1500 тыс. Я очень не люблю приложение ОЗОНА на смартфоне, но вынужденно пользуюсь им, помню, что мелькал лимит. Заказ был на 2+ тыс, крайне спонтанный, поэтому не заострила внимание.
Интересно, попробую обратить внимание, когда подвернётся случай. У меня обычно маленькие заказы во Фреше - тем он и хорош на мой взгляд, но бывают и более крупные. Осталось только дождаться очередного предложения 
Кстати, насчёт маленьких заказов - я как-то не задумывалась, что при заказе по клику сумма заказа вообще ничем не ограничена. Тут понадобилась маленькая штучка стоимостью меньше сотни, и я решила попробовать, повезут ли они одну такую фигню без доплат. И заказ оформился Так что везут всё, хоть за рубль, наверное 
Оказалось, что при заказе отдельных фитюлек есть свои трудности - их могут просто потерять
Пришла моя штучка, заказала продукты и с ними мою фиговинку. Получаю - опять нет. Да что ж такое-то, думаю - сейчас-то я точно видела, что товар попал в заказ, был в статусе ожидает курьера сразу после оформления заказа, всё ОК, но увы. Пошла смотреть, что там в ЛК. А там сюрприз - заказ отменён из-за возникших трудностей с доставкой 
Заказ был быстрый (15-30 минут), начали собирать, видимо, а штучки моей нигде нет Поискали-поискали, и отменили заказ 
А что было делать? Думаю, вскоре её найдут или уже нашли, но хороша ложка к обеду
Так что заказывать одну единицу мелкоты рискованно - затеряться легко.
Рискнула сегодня заказать озон на дом. Опять чужой курьер, Магомед. Написала еще днем, не читает. Вечером позвонила. Говорит, пока не знаю, где что пока. Говорю, район пр. Мира. Он: у меня там 64 (!!!) заказа. Но случилось чудо, приехал через 20 минут. Что за логистика? Если в 18.30 64 заказа
Может, он число неправильно выговорил? Типа 6 или 4 заказа
По поводу Озона (вдруг кто не знает): с некоторых пор и в веб-версии работает поиск по купленным товарам (раньше работал только в приложении). Очень удобно.
Может, он число неправильно выговорил? Типа 6 или 4 заказа
Ну разве что
А никто не пробовал семейный аккаунт в озоне? Предлагают, вот, обдумываю, будет ли профит.
Я не поняла, в чём там прикол. В принципе удобно было бы, наверное, но я пока не тороплюсь.
Вы здесь » Форум для покупателей Утконоса: бывших, настоящих, будущих и потенциальных. » Мнения об опробованных магазинах » OZON.ru