Мошенники идут дальше:

https://mbk-news.appspot.com/suzhet/saj … tavki-edy/

Всё нормально, это официальный номер СБ: https://kredithub.ru/0440-kto-zvonil-s- … go-nomera/

Речь не об этом, а о том, что использовали незнакомый ранее номер, как официальный. Оказалось - имеют право. А уж кто там звонил и действительно ли с этого номера - это вопрос второй.

Всё оказалось хуже, чем я думала - письмо оказалось настоящее!
Муж сходил в ближайшее отделение, там им занималась заведующая этим отделением, много раз кому-то звонила, куда-то ходила, и в конце концов заявила, что она ничего не понимает, но долг реально где-то возник, она написала заявку и в течение 10 дней мужу должно прийти письмо с разъяснениями.

То есть в СБ может быть такой сбой, при котором у человека из ниоткуда может возникнуть какой-то долг, и последствия такого сбоя непредсказуемы. Какой-то поручик Киже, честное слово.

Карта, на которой якобы возник долг, дебетовая! Все операции с ней записаны, и долг, да ещё такой, который нужно погасить в течение 3-х дней (так написано в письме), да ещё сообщённый в виде письма (не заказного), да ещё с какими-то 127% не может возникнуть в принципе! И СБ не может с этим разобраться  Что же у них там творится?! 

Они это ни на что не списывают - на карте никаких долгов нет! Он возник из ниоткуда, сам по себе, и нигде не отражён, кроме пресловутого письма.

Дама из СБ тоже предположила, что дело в овердрафте: СБ уже давно отменил все овердрафты, остались только те, что были выданы сто лет назад (у мужа карта с 2004 года). Похоже, что новое ПО не умеет работать с овердрафтом и что-то там себе насчитало. При расчётах этой картой никогда никаких проблем не было (у мужа это основная карта). Овердрафт всего 20 тысяч, забираемся в него периодически, после пополнения карты все долги по овердрафту автоматически обнуляются. Проценты за использование овердрафта снимаются автоматически. То есть долг, не отражённый в личном кабинете и в истории операций, в принципе не может возникнуть, технически. Это же не коммуналка, где что-то пересчитали и прислали доплату, здесь всё считается сразу. И никаких сбоев никогда замечено не было: покупка - сразу вычет с карты, смс-ка сообщила.

И сам способ извещения - письмом! И не в личном кабинете, а в бумажном виде. А в личном кабинете ничего. Это как вообще возможно?! Причём письмо сразу с угрозами - если в течение 3-х дней не заплатите, то... И везде говорится о "кредитном договоре", хотя никакого кредитного договора никогда не было, карта дебетовая.

Ясно, что долг выдуманный, но почему в СБ не смогли это выяснить?! Значит, в их системе учёта есть такие прорехи, которые позволяют образоваться несуществующим долгам. А наличие долга позволяет СБ снимать деньги и с пенсии, и со счетов - откуда угодно. И доказывай потом, что сняли их зря. Если не разберутся, может и до суда дойти, чтоб их...

Я уже начиталась про такие случаи - сплошь и рядом. Могут совпасть ФИО и дата рождения - и всё, долг тёзки могут повесить на тебя. Я на всякий случай проверила наличие долгов у мужа по всем базам (судебных приставов, налоговой, штрафы) - к счастью, всюду нули. В общем, ждём разбирательства в СБ - надеюсь, всё разъяснится.

Спасибо, посмотрим. То есть могло получиться так, что с карты якобы сняли больше, чем позволяет овердрафт. Но всё равно непонятно, почему этот якобы долг, если он есть, нигде не отражается и не обнуляется после реального поступления денег?  Фактически такое может случиться с любой дебетовой картой, не только с овердрафтной? А, может, дырка именно в овердрафтном ПО, когда с карты вроде бы можно снимать в минус. В любом случае это серьёзная проблема для банка, если у него ПО чёрт-те как работает...