Мне прежде всего кажется странным интернет-магазин с ограничением доступа по карточному приципу ... тем более, что карточку нельзя оформить через интернет.

Татьяна Борисовна, если не секрет, извиняюсь за бестактность, что Вы хотели заказать - продукты или технику? В самом интернет-магазине, продуктовый ассортимент очень скудный, набрать на 5 тыс... даже не знаю...

И все-таки, регулярный каталог (там и мясо было и рыба)...товары оттуда будут доступны при заказе инетрнет-магазин, или как??? очень своеобразно сделан сайт...

Отредактировано SVE (2014-01-14 04:54:01)

Доставка по домам - это большая головная боль. Пока только 7К справляется и с сетью магазинов, и с доставкой на дом, но и то мы вечно жалуемся, что то того нет, то другого, когда доходит до формирования заказа. А тут масштабы совершенно иные. Одна только поддержка актуального каталога требует особой организации учёта товаров. Плюс нужен автопарк, армия курьеров, переделка складов под упаковку заказов и т. д. Возможно, кто-то из магазинов-монстров сможет придумать оригинальную "новую технологию", позволяющую без существенных затрат и полной реорганизации взяться и за доставку на дом, но это будет очень непросто. Возможно, Метро на примере вот этого своего "полумагазина" будет отлаживать такую технологию, но пока им будут пользоваться только очень специфичные покупатели со своеобразными потребностями. Хотя, может, для отладки это и лучше 

Ничего не меньше...Перед новым годом натурально вспоминались 90-е...около часа в очереди!!Езжу туда не часто, т.к. в этом вопросе - зависимость от супруга. Практически специально за спиртным и мясом. Рыба там тоже ни разу не подводила. Единственное несказанно раздражающее новшество - стали пускать мелких детей. Года два,кажется...Магазин здоровый, дети устают, капризничают, со всеми вытекающими.

Многое зависит от расположения. Помню, как меня потряс полупустой Ашан, когда мне довелось заехать не в тот, что от нас близко, а в другом районе. Я такого пустого Ашана у нас никогда не видела, а там, говорят, это почти норма. Сейчас, наверное, всё изменилось, но тогда, наверное, местные жители тоже могли решить, что посещаемость Ашанов снизилась.

Вчера первый раз делала заказ в МЕТРО. Привлекло то, что у них до 3 сентября бесплатная доставка от 3 тысяч. А мне надо было арбузы заказать, картошку, сливы, ну и по мелочам что-то добавила до 2 тысяч. Оформила на сегодня.
Вот только что привезли. Заранее не позвонили, как я указала к комментариях. Из 8 позиций привезли только 6. Но, самое интересное, мне всё привез Сбермаркет (курьер был в форме Сбермаркета и пакеты Сбермаркета), а не МЕТРО, где я делала заказ. Курьер "здрасти-до свидания", конечно, сказал, но на мой вопросы, мол, почему предварительно не позвонили и почему мне доставляет Сбермаркет - просто промолчал. И в конце, ну явно, намекал на чаевые. И, хотя, я обычно даю чаевые (если всё в порядке), в данном случае, я ёго намёки проигнорировала, поскольку не отвечать на мои вопросы - это просто невежественно, да еще и не позвонил заранее. Я уже не говорю, что заказ я делала в МЕТРО, а привёз Сбермаркет, при этом, не поставив меня в известность о замене магазина. Я бы в Сбермаркете заказывать не стала.
Мой вывод. Несмотря, на обилие скидок, которые мне теперь шлют на почту (отпишусь, конечно) заказывать в МЕТРО я больше не буду - не люблю обмана и невежества.

Для меня это важно. Если бы я хотела сделать заказ в Сбермаркете, я бы и сделала там. А я делала заказ в МЕТРО. На мой взгляд, Метро должно предупреждать, что делает это через посредника, а так это обман покупателя.

Я не хочу делать заказ в Сбермаркете, ориентируюсь на отзывы в Интернете и отзывы своих знакомых. Отзывы не лучшие. Рискнула сделать заказ в Метро - не понравилось, больше не буду, вернусь к своим проверенным магазинам.

Когда курьер всё доставил, а я  уже всё оплатила, а курьер стоит и не уходит. Как Вы думаете, чего он ждёт? ))) Возможно, чтобы его пригласили на чашечку кофе?)) По-моему, всё понятно))
Во всяком случае, курьеры из, например, Перекрёстка  или Омолока, уходят сразу.

Я просто высказала своё мнение о магазине Метро, но каждый, конечно, выбирает тот магазин, который ему больше нравится.

Отредактировано Екатерина Викторовна (2023-08-31 16:03:01)

У Метро просто нет своих сборщиков и доставки. Раньше была, сейчас там сбермаркета полно. И курьеров и сборщиков. Скорее всего, это просто договор на сбор и доставку. Никакого обмана нет. Метро заключает договор со сбером на использование ИХ службы доставки. Тоже самое делает УткоЛента. Их вообще возит яндекс. В результате, какая разница, кто привез? Если нормально привезли, баллы скидочные учли - то вообще без разницы, что на доставщике написано.

У меня тоже были такие курьеры, кто намекал на чаевые. Но это было тогда, когда я наличкой платила. Как только перешла на оплату картой - все намеки сошли на нет. Даже и забыла уже, как это было...

Конечно, это так.
Но я не думаю,что это обман со стороны магазина. Он обязан указывать,кто у них доставляет?

А вообще я думаю,что мы просто избалованные уже. И критикуем порой неправильно. Но это ваше право, конечно.

По поводу сбермаркета, вот вам ещё отзыв- хороший магазин. Ничем не могу его отругать. Ну это для статистики.

А я Грефа недолюбливаю, поэтому не покупаю в Сбере... ни в каком его виде. 

Оказывается, я тоже. Просто не отдавала себе в этом отчет

Я его невзлюбила, когда он своими щупальцами залез в торговлю, это случилось года 2-3 назад... Пилюли. ru никогда ему не прощу, очень мне сайт нравился. Я до сих пор им пользуюсь, только теперь для получения информации о препаратах и для чтения отзывов, замены ему нет в этом смысле.

Mams, вы серьёзно так думаете? Или вас заставили так думать? 

С Метро связываюсь редко и в основном тогда, когда есть какие-то очень выгодные предложения. Вот и сейчас  купилась на 20%-ную скидку - хорошо же!

Началось с того, что в тот же день они практически не возят, сразу берут заказ на следующий день (речь о online.metro-cc.ru). Потом оказалось, что многое из того, что мне нужно, там продают только в зале, по заказам не возят.

Ладно, заказ не без труда набрала (хотя цены там совсем не такие сладкие, как было когда-то). Звонит сборщик - нет того хлеба, что я заказывала (из двух - ни одного). Начинаем вместе искать замену. Он предложил Дарницкий и Бородинский, я чётко сказала, что Бородинский мне не подходит, мне нужен Дарницкий, причём только определённых хлебозаводов. Разбираю заказ - лежит Бородинский 

Ладно, переживём, но обнаруживаю недовоз - не привезли молоко, 2 пакета, а в чеке оно есть. Ищу возможность сообщить об этом в магазин. Отзыв на заказ не предусмотрен, из обратной связи только единый номер горячей линии и обращение через форму на сайте. Пишу обращение, пытаюсь отправить - извините, сервис временно не работает    Попробовала телеграм (у Впрока это один из самых удобных способов связи, у Озона тоже есть обратная связь через телеграм) - одна реклама, никакой обратной связи. Отправила ответ на письмо с информацией о заказе, для профилактики, зная, что скорее всего оно не дойдёт - так и случилось, почтовая программа сообщила, что письмо доставить не удалось.

Осталась горячая линия. Полчаса я слушала дурацкую музыку, пока дождалась ответа оператора. Результат: она составила заявку на возврат средств, которую будут рассматривать до 5-ти дней, о результатах мне сообщат 

Такова плата за скидку в 400 р. с хвостиком. В таких случаях всегда думаю - а оно того стоило? Но каждый раз всё равно соблазняюсь, когда приходят такие предложения. Однако просто так там покупать, без существенной выгоды, явно не стоит.