Форум для покупателей Утконоса: бывших, настоящих, будущих и потенциальных.

Объявление

Внимание! Подфорум, посвящённый Утконосу, виден только зарегистрированным пользователям.

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.

Отрицательные отзывы о магазинах

Страница: 1

Сообщений 1 страница 13 из 13

1

  • Автор: Mams
  • Участник
  • Mams
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 5631
  • Провел на форуме:
    1 месяц 12 дней
  • Последний визит:
    Сегодня 16:44:08

Поскольку на этом форуме мы делимся альтернативными ссылками на магазины, нужно, пожалуй, сделать и такую тему. Куда ее приткнуть - Соня, решите Сами.  А пока - первый отзыв.

Решили сегодня с мужем заказать пару новых бытовых штучек на кухню. Причем, приспичило именно сейчас и здесь. Порывшись в интернете - обнаружили магазин "сто заказов."  http://www.100zakazov.ru/  Нужные приборы там обнаружились, к тому же - доставка в субботу тоже есть. Обычно, я оставляю заказ и жду, пока перезвонят. Тут муж мне говорит - а ты позвони, время к вечеру, могут сегодня не перезвонить. Ладно, думаю, что мне стоит... 
Звоню...
- добрый вечер, хотела бы узнать, есть в наличии такой-то товар. 
Менеджер на проводе выдает:
- вы уже четвертый раз звоните, и спрашиваете, нет у нас этого товара...
Я слегка опешила, говорю:
  - Я звоню четвертый раз?
Он отвечает:
- ну вы же сделали заказ на сайте?
- Нет, отвечаю я. Вообще, говорю, мужик, ты чего? 
Он выдает:
- вот вот, интонации те же, это точно Вы... 
Я уже почти в истерике, спрашиваю насчет второго товара:
- есть вот это или я уже тоже интересовалась?
Пошел спросил:
- нет, и этого нету тоже...
Тут я уже не выдержала, сказала менеджеру, что у него, видимо психоз или мания величия, а может преследования? Выразила недовольство магазином, сказала, что так работать нельзя и повесила трубку....

Надо сказать, что муж мой, слышавший всю эту "беседу", к концу разговора ржал в голос.  Ему смешно, а мне? То ли я дурочка, то ли менеджер пьяный? 

Резюме. Случайно наткнулась на этот магазин. Так же и забуду о его существовании. Никогда не пойму вот этого "наличия" товара на полках. Неужели трудно написать - нет в наличии, или нет на складе? Вопрос риторический, но больше в этот магазин я не ногой. Обхамили, нужный товар не продали.. В общем - бяка.

История смешная, но достаточно грустная.

2

  • Автор: Ленчик
  • Участник
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 196
  • Провел на форуме:
    1 день 16 часов
  • Последний визит:
    2014-04-17 17:58:05

Я думаю, его просто какая то дама слишком достала до вас, ну есть же такие, как на уткинском форуме попадаются, а на вас уже просто все вылилось)))) Бывает

3

  • Автор: SVE
  • Участник
  • SVE
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 17677
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Вчера 17:21:28

Mams , моя мысль такая... тут я думаю дело в программерах, фирмы некоторые не держат в штате таковых, есть приходящие..и соответственно те изменения на сайт вносят, когда приходят. Ну а менеджер просто работает не на своем месте, скажем так, есть люди флегматы - им хоть миллиард раз звони.

4

  • Автор: Соня
  • Участник
  • Соня
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 14968
  • Провел на форуме:
    3 месяца 20 дней
  • Последний визит:
    Сегодня 21:48:58

Поскольку я давно всё заказываю в интернете, уже давно привыкла к "пробным покупкам". Нахожу нужный мне товар с разумной самой низкой ценой (уж очень низкую не рассматриваю) и делаю заказ без каких-либо надежд, на пробу. Позвонили - хорошо. Нет - беру другой магазин. Обычно каждый предмет бытовой техники заказываю в третьем-четвёртом магазине. Хоть что-то не нравится - идите лесом, закажу в другом месте.

Из последнего прикола. Решила заказать мобильный кондиционер. Весит эта фигня около 40 кг. Жду звонка менеджера, а мне звонит курьер - я к Вам уже еду, только я один и могу доставить только до подъезда. Вы можете принять товар у подъезда? Спрашиваю - а кто мне его в квартиру затащит, интересно? Ответ - а Вы не можете? :) Ну, дворника попросите или ещё кого :mybb:  В общем, послала я его ... обратно на склад :) И вообще передумала покупать эту штуку  :glasses:

Таких магазинов очень много, и один раз может повезти - нормальный человек попадётся, а в другой - хам непробиваемый, и магазин уже покажется ужасным :(

Что касается несоответствия каталога и наличия, то это сплошь и рядом. Они часто сознательно держат отсутствующий товар в каталоге, чтобы понять, какова реальная потребность в нём. Почти во всех магазинах можно на такое нарваться.

5

  • Автор: Mams
  • Участник
  • Mams
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 5631
  • Провел на форуме:
    1 месяц 12 дней
  • Последний визит:
    Сегодня 16:44:08

Да я понимаю, что кто-то его до меня достал. Только вот обидно, когда мне все это выдали.. ну да ладно, поржали и фиг бы с ними. Жду теперь один из приборов из Электровеника, а второй решили не брать пока.   :flirt:

А по поводу наличия..  Все может быть, но ситуация с ассортиментом - такая даже в обычных палатках в переходах. Муж тут рассказывал, ехал с работы, и резко захотелось ему пожевать твикс. Вот, говорит - не могу терпеть и все тут. Сунулся в палатку - на витрине твикса висит, цена есть. Продавщица говорит: - нету ее в наличии. Муж говорит - ну почему же на витрине-то? И с ценой? Ответ гениален - хозяин не разрешает снимать, чтобы "ассортимент" был  o.O ... Муж тут же расхотел сладкого и поехал домой. Принцип понятен - сунулся за твиксом, возьмет что-то другое.  Но иногда это работает против продавца, особенно в интернет-магазинах. Тем более, что далеко не всегда они могут предложить альтернативу... Потому что ее тоже нет  :dontknow: ...

Есть магазинчик на МКАД, называется posuda.ru. Я у них иногда заказываю. Осенью много посуды брала, когда меняла тарелки на кухне.  Так вот у них - наличие 99%, потому что база товарная прицеплена к сайту. То есть то, что в наличии на складе - то же и в наличии на сайте. Пары тарелок не оказалось, менеджер сказала, либо украли в зале, либо побили - не отметили, ну это бывает, понятно. Но на 8 тысяч заказа - две посудинки на 200 рублей ерунда, тем более, когда отзванивались о доставке об этом сразу предупредили.

А про доставку до подъезда - тоже было. Подружка делала ремонт в квартире. Заказали новые двери.  Предоплата, все такое. Специально договорились о том, что двери привезут в определенный день и время, когда в квартире был один из строителей. Доставка дверей по Москве - она вообще до подъезда в практически всегда...   Ну так привезли в другой день вообще, а позвонили снизу - выходите, мы Вам двери привезли...  Обхохочешься, подружка их отправила назад. Муж ее позвонил в контору, обругал там всех, начиная от приемщика, заканчивая хозяином... Двери привезли, когда надо... 

Вот каждый раз такая нервотрепка - устаешь от этого сильно.....

Отредактировано Mams (2013-04-28 17:22:20)

6

  • Автор: SVE
  • Участник
  • SVE
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 17677
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Вчера 17:21:28

Был подобный геморрой с ИКЕА, покупала там кожаный диван...доставка платная естесственно, с временем особых проблем не было, но привезли днем...1 водитель на газели...выкинул мне этот диван около подъезда, диван был оплачен еще в магазине, заранее, доставкой непосредственно ИКЕА не занималась, сейчас не знаю, просто конторки быстрые на руку, которые в помещении магазина, видимо под их крылом пригревшиеся осуществляли доставку.....короче пришлось прибегать к помощи извне... Хочу сказать это давнишняя практика - доставка "до подъезда" - все, как отрубается! а подъем на этаж +++ к доставке или вообще никак...не все так магазины работают, но многие....

Отредактировано SVE (2013-04-28 17:45:18)

7

  • Автор: Ленчик
  • Участник
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 196
  • Провел на форуме:
    1 день 16 часов
  • Последний визит:
    2014-04-17 17:58:05
SVE написал(а):

Был подобный геморрой с ИКЕА, покупала там кожаный диван...доставка платная естесственно, с временем особых проблем не было, но привезли днем...1 водитель на газели...выкинул мне этот диван около подъезда, диван был оплачен еще в магазине, заранее, доставкой непосредственно ИКЕА не занималась, сейчас не знаю, просто конторки быстрые на руку, которые в помещении магазина, видимо под их крылом пригревшиеся осуществляли доставку.....короче пришлось прибегать к помощи извне... Хочу сказать это давнишняя практика - доставка "до подъезда" - все, как отрубается! а подъем на этаж +++ к доставке или вообще никак...не все так магазины работают, но многие....

Отредактировано SVE (Сегодня 17:45:18)

Что касается ИКЕА, могу сказать точно - доставка+ подъем (этаж 50р)

8

  • Автор: SVE
  • Участник
  • SVE
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 17677
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Вчера 17:21:28
Ленчик написал(а):

Что касается ИКЕА, могу сказать точно - доставка+ подъем (этаж 50р)

Елена, привет, если 6 он хотя бы не 1 был, это можно было понять...а так,у нас в доме грузовой лифт имеется...

9

  • Автор: Ленчик
  • Участник
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 196
  • Провел на форуме:
    1 день 16 часов
  • Последний визит:
    2014-04-17 17:58:05
SVE написал(а):

Елена, привет, если 6 он хотя бы не 1 был, это можно было понять...а так,у нас в доме грузовой лифт имеется...

Приветствую, Светлана. У нас то лифта нет, поэтому такая цена. У вас сейчас значит дешевле, но они все равно возьмут за установку на место. Как же хорошо на даче)))) Такая тишина, что только слышу,как мой ноутбук работает))))

10

  • Автор: Карамболина
  • Участник
  • Карамболина
  • Зарегистрирован: 2013-06-07
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 197
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    2 дня 14 часов
  • Последний визит:
    2017-12-17 23:03:10

Дамы, не имел ли кто-то из вас дел с магазином Юлмарт ? Я тут пару дней назад заказала там наушники с микрофоном, честно ждала  весь день...звонила, даже с он-лайн консультантом на сайте переписывалась. Он мне сообщил, что "предсказать форс-мажор невозможно" !! Форс-мажором он назвал пробки. Короче говоря, прождав три часа после указанного срока, я от заказа отказалась.

11

  • Автор: Соня
  • Участник
  • Соня
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 14968
  • Провел на форуме:
    3 месяца 20 дней
  • Последний визит:
    Сегодня 21:48:58

Я в Юлмарте заказывала фильтр для воды, но с получением в пункте выдачи. Тоже какие-то бюрократические заморочки были, но в результате получили то, что хотели. По ассортименту и ценам магазин хорош, так что совсем от него отказываться не стоит. Как, видимо, и заказывать с доставкой на дом.

12

  • Автор: Антонина
  • Участник
  • Зарегистрирован: 2013-10-04
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 901
  • Провел на форуме:
    12 дней 4 часа
  • Последний визит:
    2016-11-03 19:31:15

отрицательное о всех магазинах сразу  :angry:

http://news.mail.ru/economics/17337538/?frommail=1

13

  • Автор: SVE
  • Участник
  • SVE
  • Зарегистрирован: 2013-04-23
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 17677
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Вчера 17:21:28

Связной онлайн - полное разочарование. Понадобилась ерунда, батарейки Duracell TURBO AA, именно эти и никакие больше, не везде они были, не стала морочить голову, заказала самовывоз из самой ближайшей точки, где будет наиболее удобно забрать заказ. Вечером - оформила, утром  пришло подтверждение, что выполнено, можно забирать...и что в итоге, привезли ААА, вместо АА. Продавец разводил руками и стучал себя в грудь, что не отвечает за онлайн магазин, служба поддержки футболила от одного оператора к другому. Никто ничего не знает, никто ничего не ведает, а многоминутное ожидание, пока очередной раз "уточняется информация" по заказу - пустая трата времени, ибо каждый лепит отсебятину. Батарейки нужны были для прибора Холтер (кардио). Связывалась с этим магазином первый и, однозначно, последний раз.

Страница: 1