Спасибо за ожидание! Приносим свои извинения, что так вышло. Уже оформила вам возврат денежных средств за сливу . Зачисление происходит в течение 3-х дней, более точный срок можете уточнить в вашем банке. Со своей стороны примем меры, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.
А в качестве извинение за перчик направляем вам промокод на скидку 15% на следующий заказ от  1500 рублей.  Использовать можно в течение 30-ти дней. Промокод будет ждать в разделе «Мои сообщения/Уведомления» в профиле
Мне искренне жаль, что произошла такая ситуация. Нам очень хочется, чтобы все было идеально, но иногда действительно что-то идет не так. Еще раз прошу у вас прощения за ситуацию. Сделаем все возможное, чтобы впредь подобного не происходило, а вы получали от покупок исключительно положительные эмоции.