У меня вчера был заказ.Все ОК. Но все товары были с одного склада, если будут разбивать заказ,то да,неудобно.

AlinaD, дело не в том - есть у неё шмотьё или нет... а сам факт открытия магазинов с абсурдными условиями продажи... и под конец она правильно сказала, что лучше было бы вообще не открывать магазины, чем предоставлять ТАКИЕ услуги. И посему, ваша критика тут не очень уместна... у людей разные потребности (кому-то трусы нужны, кому-то памперсы). Или уже стало большим грехом новую куртку себе захотеть..??? Зря не досмотрели до конца, под конец ролика самый апофеоз абсурда.

А по поводу WB... Сегодня в очередной раз ожидаю курьера. Заказ опять на 300 руб, а завтра будет заказ, состоящий из одного овощного ножа за 115 руб, в понедельник будет ремень за 340, а во вторник одна кружка.... Полный бред)))) Написала им обращение, но понимаю, что это "бразильская система" и никакая девочка на телефоне эту проблему не решит. Остаётся только ждать, что со временем ситуация исправится.

На их удачу, сейчас большинство людей до сих пор самоизолированы. А что будет, когда все выйдут на работу? Доставка с 11 до 21, да ещё и разбитый на позиции заказ... Представляю, что может чувствовать курьер... и какая у него должна быть выдержка, чтобы задержаться на такой работе. 

Ещё не все... Два моих труженика пока на самоудалёнке (или как её там..)... наверное 16-го выйдут, если правила игры не изменятся...

Вчера мной была произведена покупка в WB с доставкой курьером. Первый раз за всю пандемию пришлось отказаться от части товара, который был предварительно оплачен на сайте. Альтернативные способы оплаты, увы, так и не вернули... и, как сказал курьер, скорее всего это навсегда.
После примерки неподошёдшего товара, курьер его забрал и отказ отметил в своём планшете. Где-то через полчаса на почту пришёл электронный чек с выкупленным товаром. А уже сегодня с утра с номера 900 пришло уведомление о возврате средств на карту.

Всё очень чётко и оперативно. Конечно то, что весь товар теперь на постоянной основе придётся предварительно полностью выкупать, не радует, но, в остальном всё Ок! Можно возвращаться к покупкам в WB. Минимальная сумма для заказа с доставкой курьером - 900 руб., если меньше, то только самовывоз. 

Я уже писала. Пока аргументируют пандемией. Курьеры тоже недовольны. Из-за этого они потеряли процент с продаж...

И ещё удивило некоторое обстоятельство - в кассовом чеке НДС распространяется не на все товары, а от силы на 20% от заказанного. И логику, почему на что-то есть НДС, а на что-то нет, я так и не нашла. К списку медицинских или первой необходимости товары не относятся.

Но об этом можно не писать в Роспотребнадзор. )))

Отредактировано Ирина St (2020-07-19 14:55:15)

Похоже, изменилась программа лояльности.
Обнаружила сообщение, что скидка покупателя теперь не зависит от процента выкупа, а только от общей суммы выкупа.
И висит списочек, когда какая скидка. Не радужно.
С другой стороны, все равно итоговая стоимость в этом магазине - настоящая лоетерея.

Я писала им, на счет оплаты/предоплаты, отделались заявлением, что он итак решили, сообщим, когда передумаем,  можно написать  Роспотреб,  но!до конца года проверки не производятся по этому основанию, так что можем и ответа не увидеть, для них повторные запросы - нормой стали.

Мне ВБ нравился, когда была доставка с примеркой и когда у нас появился пункт самовыноса) А единственный предоплаченный заказ под дверь отвратил навсегда. И до чего же по сравнению с ним выигрывает Озон. Просто приятно иметь с ними дело. А сколько коробочек всех форматов в быту добавляется))) Сегодня купили газонокосилку с аксессуарами, очками и шляпой, для ягодной и розовой наливки бутылочки красивые, чайник, фильтр, картриджи. Вообще так и сидела в огороде, привез, поставил, сфоткал, прислал смс. Все на месте

Когда возобновилась примерка, я стала кое-что заказывать по мелочи. В принципе, ничего страшного и всё как обычно. Курьер ждёт за дверью, пока вы всё распакуете и проверите. Что не подошло, можно вернуть курьеру, он отмечает это у себя в планшете и на следующий день деньги возвращаются на счёт. Пока я временю только с обувью или заказываю по одной паре, если та не подходит, заказываю другой размер... но это конечно неудобно. Да и не очень понятно, можно ли доверять курьеру, потому как, все денежные операции исключительно виртуальные... ни накладных, ни чеков... ничего!  Но на почту очень скоро приходит чек и покупка оформляется в личном кабинете, а тот товар, что был возвращён, отмечается как невыкупленный. Пока у меня никаких косяков не было. Но дорогую обувь для мужа  пока не заказываю. Ведь товар должен не только подойти по размеру, но и понравится... а тут без выбора нескольких моделей не обойтись.

Свет,сейчас тенденция такая,все по предоплате. По другому уже не будет. Наше государство давно хотела всех на безнал перевести,а тут ковид сам поспособствовал.
Кстати,во Вкусвилле отличные арбузы, привозят быстро, со сроками все нормально.Рекомендую.