Я и не собиралась кому-то что-то доказывать, зачем? Я плачу так,как мне  удобнее,а вы можете оплачивать, как хотите, только  не вы ли задавали вопрос про битую посуду и как ее вернуть?  Или забыли уже? У меня единожды был невыкуп по их вине, естественно, я ничего не  оплачивала, и % ,соответственно, не потеряла, хотя мне по-барабану, я нечасто покупаю в этом магазине.  Я никогда не пользуюсь банкоматами, нет нужды,хоть это мне не надо приклеивать и ваши проблемы с оффлайнами тоже. Я уже 100500 раз говорила, почему мне удобнее оплачивать наликом, вижу, бесполезно, к чему тогда вопросы, вам не  все ли равно,собственно? Как я живу, на что живу, каким образом оплачиваю покупки. Говорю, чтоб вы успокоились -  что-то я оплачиваю через СБОЛ, что-то наликом, как правило это магазы, если иной возможности нет, приходится оплатить картой, оплачиваю картой, если очень надо,то предоплачиваю.. Не делайте проблему себе из чужого кармана, смотрите в свой. Не знаю, что в оплате наличными смешного, но то что вы  пишете про измывательство над курьерами при оплате наликом  с "покупатель всегда прав" похоже на бред. Что вам неймется то, я никак не пойму? Все довольны,и я, и курьеры, кроме вас, а вдруг я бедствующая, побираюсь  и куча мелочи по карманам гремит, кое как на филе  семги приходится наскребать.    Я не держу на карте деньги, только и всего, поэтому мне это очень неудобно, а в банке я бываю периодически по своими и маминым  делам.

Заказ разбили на 3 части...слов нет...подтяжки злосчастные почему-то можно забрать в пункте выдачи, хотя я оформляла доставку курьером на дом. Остальное черт знает где болтается, что-то магаз совсем скурвился.   

Ну вот, как в воду глядела! Приперся, позвонив за 5 мин. до прихода,без СИЗ, 1 позиции не было, спрашиваю где? Что было, то и принес! Я ничего не знаю. Звоню в колл-центр, спрашиваю, где? Мы разберемся, вам на почту пришлем. Чек числится пробитым со ВСЕМИ ПОЗИЦИЯМИ. Этот товар болтается на пути! И нафик этот геморрой, спрашивается? Когда, вопрошаю, недостающее привезется? Вам ответят...в письме, ага, отлично,  молодцы! Офигенная доставка, офигенный магаз. НТ почти.

SVE, "личный кабинет" - это некая условность, витрина, которую Вы видите в браузере. На самом деле там все совсем не так устроено, и ни в какой "личный кабинет" лезть не надо, чтобы что-то поправить в Вашем заказе, да и данных Ваших для этого знать не нужно. В такой большой организации, скорее всего, концы сыскать можно, думаю, о своих сотрудниках они все сами знают, и принимают меры. Но вряд ли кто-то будет этим заниматься. Хотя, могут и заняться, но Вам точно о расследовании не сообщат.
У них, похоже, там бардак гигантский начался.
Я тоже назаказывала всякой мелочевки. 25 позиций, но мелких. Причем, там поставщики по группам совпадают. Но. Половину привезли. Вторая болтается, что "привезем в течение 7 дней", и разбиты куски от поставщиков.    Не знаю, смеяться или плакать. Ничего срочного, да и ничего такого, чтобы нельзя было купить в другом месте. Но ведь деньги уже заплатила, в другое место как-то идти не хочется. Да и мелочевка, опять же.
К хорошему быстро привыкаешь. Вот привыкла, что доставка в пункт самовывоза всегда на следующий день, четко в срок. А теперь что? А если уехать придется, так и не дождавшись?
Ну, вернемся в другие магазины. Не шмогли они....

Отредактировано RuLe (2020-08-27 20:55:28)

Видимо, НТ.
Они сейчас решили стать не магазином, как они были раньше, а торговой площадкой. И, видимо, что-то идет не так. Понабрали сторонних поставщиков, а работу наладить, наверное, не смогли.

У меня банк, в котором открыт счёт ИП, радостно сообщил, что платежи от Вайлдберриз теперь считает абсолютно надёжными, и на них лимит по выводу налички не распространяется.
Вот торгаши и ринулись, видимо, туда. Ну и на сайт тратиться не надо. Вот и получилось то, что получилось. Базар, короче.

Они еще и на дом доставляют от 2 тыс, сейчас не помню, раньше такого не было, если б не подтяжки, не связывалась бы.

Полная жесть. КОД для получения товара...в "уведомлениях" один, напротив товарав Доставке...почему-то изменился! Другие цифры... Что вообще происходит, товар в пункте выдачи...

Отредактировано SVE (2020-08-28 06:16:13)

Полный чек у них так и остаётся, а возврат оформляется возвратом. Вы это увидите в ЛК Сбербанка, плюс придёт смс с подтверждением от него.

похоже, вы редко покупаете на WB... для них плюс-минус 50% - обычное явление, система поднимает цену при повышенном спросе на продукт

так это нормально... разве не? доставка то бесплатна. В некоторых отзывах вижу, что людям выставляют сумму за доставку. Это наверное как раз те, кто много возвращает и мало выкупает. Индивидуальный подход, "бразильская система". )))))

Раньше минималка была 900 руб, сейчас подняли из-за повышенного спроса на перчатки за 60 руб и маски по 3 руб за штуку ))))))

не паникуйте... если товар был оформлен с доставкой и он уже в пункте выдачи, то вам его доставят в течение суток, даже если он один.

Отредактировано Ирина St (2020-08-28 09:51:49)

Минималку для курьерской доставки подняли до 3500   

Позиция болталась до сегодняшнего утра на пункте  выдачи...передали курьеру, звоню...я не знаю, когда я буду! 

Не, Ирина, я так не думаю, как мне сказала оператор, от курьера зависит, когда ему доставить, т.е. контроля нет, вот мы договорились, сама звонила, на 14: 00...время половина третьего, тишина,никто не звонил, никто не приходил. Видать магаз  отсекает доставку на дом, как вид,оставят ради ассортимента услуг с дурацкими условиями, а кто на своих двоих, тот не будет сидеть и ждать столько дней,пока курьер сможет. А раньше с каждой мелочевкой приходил. Им проще перекинуть в пункты доставки, чем содержать армию курьеров, минусуют издержки. НТ в действии, мы это уже проходили.

Привезли мне мою выстраданную крышку, позвонил, я вышла, не выходя из лифта сунул мне коробку картонную довольно внушительную....я говорю, дайте быстро вгзляну, стекло  же,он  - все равно возврат оформлять отдельно на пункте или вызывать курьера, и нажал кнопку лифта, т.е. bye-bye. И тут меня такой смех разобрал, вспомнила анекдот: "Летит казак на  лихом коне, пыль столбом, у первого попавшего дома останавливается, спешился,забегает в хату: "Хозяйка, пить!" Та ему налила,он снова:" Поесть!" Она быстро на стол накидала, он: "Горилочки", она рюмашку поставила. Он выпил и быстрее на коня, она вслед ему: "А звать то тебя как?..."Некогда мне, к Ленину спешу!"  Разрезала скотч, и обалдела, крышку замотали в рулон полиэтилена с пупырышками в 3 слоя и все это перемотали скотчем основательно. Распаковывала я ее долго, поддевая и разрезая тонны скотча, чтоб как-то сохранить упаковку, крышка оказалась цела, все в порядке.

В курсе, Ирина. Ну не бежать же мне за ним.Жалобу катать не стала даже. Вопрос закрыла,мне сейчас этим мозг вытаптывать не хочется, писанины много. У меня тут битва миров начинается, депутаты vs депутаты, скоро выборы,а пиар нужен всем.Писанины не для депутатов, не модумайте дурного, по инстанциям. Депутат не из своего избирательного округа проявляет инициативу, вопрос  экологии и вредным промышленным объектам, агитирует обращаться, я не против, очень даже за, но! "окружные" депутаты, те кто избирался от своих округов, на это дело косо смотрят, меж собой у них там свои терки, но  населению от того 0. Короче, весело. Не хочу, чтоб в этой борьбе для населения закончилось ничем.

Отредактировано SVE (2020-08-29 23:05:07)