Ирина St написал(а):
увы... мне никто об этом не сказал.
Это свинство, конечно. Мне кажется, у ВБ чаще всего отвечают на вопросы не люди, а боты, у которых стандартный текст на все типичные вопросы.
wildberries.ru
Сообщений 661 страница 690 из 1228
Поделиться6612021-11-13 14:07:56
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Поделиться6622021-11-13 16:20:09
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 5804
- Провел на форуме:
1 месяц 14 дней - Последний визит:
Вчера 21:04:48
Соня написал(а):
Независимо от суммы?
Чаще всего да. В Озоне была такая же ситуация. У них аптека приезжала отдельно. И за отдельную плату. Потом отменили плату, позже аптеку стали возить те же курьеры, что и все остальное.
Поделиться6632021-11-13 16:43:44
- Участник
- Откуда: Москва
- Зарегистрирован: 2014-02-12
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9578
- Пол: Женский
- Провел на форуме:
5 месяцев 26 дней - Последний визит:
Вчера 16:58:35
Mams написал(а):
Все равно доставку бы взяли. Это отдельная услуга с платной доставкой.
Аптеки в основном привозят бесплатно с какой-то суммы. Чаще всего с 900-1000 руб доставка бывает бесплатная.
Соня написал(а):
С аптекой у всех магазинов сложные отношения, но всё равно должен быть какой-то лимит для бесплатной доставки.
иначе аптеку на таких условия никто не будет покупать на площадках агрегаторах...
Соня написал(а):
у ВБ чаще всего отвечают на вопросы не люди, а боты, у которых стандартный текст на все типичные вопросы.
в том то и дело, я поверила оператору, так как ответ мне явно был с человеческим лицом
Mams написал(а):
Потом отменили плату, позже аптеку стали возить те же курьеры, что и все остальное.
я даже и представить не могла, что могло быть по другому на WB, так как доставка от продавца, а не со склада WB - это уже стало совершенно нормальным явлением..
Поделиться6642021-11-13 16:45:07
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Но в Озоне есть минималка для аптеки. В любом случае заказывать в таких местах аптечные товары нужно с оглядкой - возможны сюрпризы с доставкой.
Поделиться6652021-11-13 17:55:06
- Участник
- Откуда: Москва
- Зарегистрирован: 2014-02-12
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9578
- Пол: Женский
- Провел на форуме:
5 месяцев 26 дней - Последний визит:
Вчера 16:58:35
Соня написал(а):
Но в Озоне есть минималка для аптеки. В любом случае заказывать в таких местах аптечные товары нужно с оглядкой - возможны сюрпризы с доставкой.
Меня подловили исключительно на моём незнании, что проблема именно с аптекой.
Поделиться6662021-11-13 18:24:22
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Ирина St написал(а):
Меня подловили исключительно на моём незнании, что проблема именно с аптекой.
В том же Озоне раньше аптека и минималка по ней шла отдельным пунктом, так что сразу было всё видно, и консультация оператора не нужна. Как сейчас - не знаю, давно не заказывала.
Поделиться6672021-11-13 20:04:22
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 5804
- Провел на форуме:
1 месяц 14 дней - Последний визит:
Вчера 21:04:48
Соня написал(а):
В том же Озоне раньше аптека и минималка по ней шла отдельным пунктом
Сейчас тоже самое. Идет отдельным пунктом: лекарства. Причем, минималка смешная. Кинула лекарство за 390 р. Озон готов мне его привезти в понедельник. Бесплатно. Другое дело, что там выбор далеко не такой полный стал. Многих вещей нет.
Поделиться6682021-11-13 20:23:04
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Mams написал(а):
Другое дело, что там выбор далеко не такой полный стал. Многих вещей нет.
Но всё равно значительно больше ассортимент, чем в той же Утке. Как было удобно, когда они лекарства доставляли! А теперь только "около аптечные" товары...
Поделиться6692021-11-13 20:37:06
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 5804
- Провел на форуме:
1 месяц 14 дней - Последний визит:
Вчера 21:04:48
Соня написал(а):
Но всё равно значительно больше ассортимент, чем в той же Утке
Это да. Утка удобно возила. Потом, правда, тоже выделили в отдельный пункт. Но что-то у них пошло не так и они совсем сбросили аптеку. Озоном пользуюсь, обычно перед отпуском. Там можно набрать нужные лекарства широкого спектра. Которые обычно берем с собой. И ценник вполне приемлемый. Зачастую дешевле купить у них, чем заказывать где-то еще. Тем более, что возят бесплатно.
Поделиться6702022-01-07 01:42:01
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Кто-нибудь недавно оформлял возврат в пункт выдачи? В правилах написано, что можно либо курьером, либо через пункт выдачи. Начинаю оформлять возврат - мне предлагают только курьера. Дважды писала обращения с вопросом, как оформить возврат через пункт выдачи, мне тут же присылают отрывок из правил возврата. Я даже скрины на радикал загрузила (у них же картинку не прилепишь) и ссылки на них дала, чтобы было видно, в чём проблема, но у них отвечает робот, ему до лампочки, что я там прислала...
Поделиться6712022-01-07 02:13:49
- Участник
- Откуда: Москва
- Зарегистрирован: 2014-02-12
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9578
- Пол: Женский
- Провел на форуме:
5 месяцев 26 дней - Последний визит:
Вчера 16:58:35
Соня, сама не сталкивалась, но читала (даже здесь по-моему), что товар без брака можно просто отнести в пункт выдачи, без всяких заявок. Заявка нужна только на брак и на вызов курьера. Правила возврата почитайте, там так же написано, что товар надлежащего качества сдаём в пункт, а про заявку не сказано. https://www.wildberries.ru/services/voz … ?desktop=1
Поделиться6722022-01-07 11:26:29
Если ничего не изменилось, то просто идете в пункт выдачи, и там все сами сделают.
Поделиться6732022-01-07 12:22:09
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Спасибо, попробуем просто отнести. Из правил я поняла, что заявку оформлять обязательно, поэтому и бодалась с ней.
Поделиться6742022-01-07 14:08:35
Там такие правила, что понять можно только спросив у кого-нибудь.
Нужны все-все штрих-коды, какие были на вещи.
Поделиться6752022-01-07 16:11:07
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
RuLe написал(а):
Нужны все-все штрих-коды, какие были на вещи.
Это я уже усвоила, поэтому все заранее сфотографировала, чтобы не перепутать 
Поделиться6762022-01-08 06:27:08
Соня написал(а):
Кто-нибудь недавно оформлял возврат в пункт выдачи? В правилах написано, что можно либо курьером, либо через пункт выдачи. Начинаю оформлять возврат - мне предлагают только курьера. Дважды писала обращения с вопросом, как оформить возврат через пункт выдачи, мне тут же присылают отрывок из правил возврата. Я даже скрины на радикал загрузила (у них же картинку не прилепишь) и ссылки на них дала, чтобы было видно, в чём проблема, но у них отвечает робот, ему до лампочки, что я там прислала...
Просто несёте в пункт выдачи.
Поделиться6772022-01-08 13:15:34
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Елена написал(а):
Просто несёте в пункт выдачи.
Так и сделаем. Когда очередной заказ туда придёт, чтобы два раза не вставать
Поделиться6782022-01-15 17:56:05
Ирина St написал(а):
аптека совершенно отдельно, минуя пункт выдачи заказов WB, доставляет свой товар покупателю.
Может, кому-нибудь будет интересно: заказала кое-какие безрецептурные аптечные препараты в WB. Вместе с заказом. Предоплата, курьерская доставка. Никакой дополнитнльной платы за доставку Аптеки не взяли - доставка бесплатно, так как весь заказ был больше 3 т.р. Но! Аптеку доставляют отдельно и тоже по частям, так как из разных аптек. 
Более того, с курьером неаптечного мы уже подружились, он возит тоже по частям, чуть ли не по одному предмету, но уже в курсе, когда я обычно дома и, всё равно, предварительно звонит. А эти аптечные доставляют, когда им вздумается и не отзваниваются. Фига себе - бесконтактная доставка! 
Поделиться6792022-01-15 18:17:21
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
NatalyaB написал(а):
Может, кому-нибудь будет интересно
Спасибо, интересно. И в принципе ожидаемо. Озон возит вместе с остальными товарами, что намного удобнее, конечно. Принимаю к сведению.
Поделиться6802022-01-15 18:37:52
- Участник
- Откуда: Москва
- Зарегистрирован: 2014-02-12
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9578
- Пол: Женский
- Провел на форуме:
5 месяцев 26 дней - Последний визит:
Вчера 16:58:35
NatalyaB написал(а):
Никакой дополнительной платы за доставку Аптеки не взяли - доставка бесплатно, так как весь заказ был больше 3 т.р.
Ну хоть стоимость доставки убрали, уже хорошо. А то, что WB возит по 1-й штуке - это конечно полное свинство, раздражает жутко. Оформляешь заказ, а потом всю неделю принимаешь курьера. Вчера как раз оформила новый, который разбился на 4 доставки, но это ещё не факт, что их будет 4... скорее всего курьер будет приходить раз 6, потому что товар, который идёт в одну доставку, на пункт выдачи тоже приходит в разное время. Мой курьер забирает их только утром, так что, что придёт вечером я получу уже на следующий день. 
Поделиться6812022-01-15 19:00:01
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Поэтому я давно перешла на доставку в пункт выдачи, уже и не помню, когда на дом заказывала.
Поделиться6822022-01-15 19:35:08
- Участник
- Откуда: Москва
- Зарегистрирован: 2014-02-12
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9578
- Пол: Женский
- Провел на форуме:
5 месяцев 26 дней - Последний визит:
Вчера 16:58:35
Соня написал(а):
Поэтому я давно перешла на доставку в пункт выдачи, уже и не помню, когда на дом заказывала.
Для меня это не вариант. Мало того, что товар надо принимать на лавке (у нас это именно так), так ещё и в маску надо облачаться, которую я в принципе не признаю.
Поделиться6832022-01-15 20:10:13
Соня написал(а):
Поэтому я давно перешла на доставку в пункт выдачи, уже и не помню, когда на дом заказывала.
Абсолютно так же. Зачем все эти хождения? У меня сейчас в пешей доступности целых три пункта, работают без выходных и допоздна. Выбирай на вкус 
Забирать не обязательно самой. Мужу ботинки покупала, он с работы шел, забежал, померил, выбрал. Удобно.
Поделиться6842022-01-15 20:20:09
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Ирина St написал(а):
так ещё и в маску надо облачаться, которую я в принципе не признаю.
Ну, тогда не обижайтесь - Вы страдаете за убеждения 
RuLe написал(а):
Абсолютно так же. Зачем все эти хождения? У меня сейчас в пешей доступности целых три пункта, работают без выходных и допоздна. Выбирай на вкус
У нас так же. Ближайший пункт большой, просторный, куча примерочных кабинок. Можно и померить, и рассмотреть всё спокойно при необходимости. И деньги снимаются только по факту покупки. Очень удобно.
Поделиться6852022-01-16 01:40:05
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 17757
- Провел на форуме:
5 месяцев 1 день - Последний визит:
2025-01-26 07:07:33
А от какой суммы халявная доставка на дом сейчас? Логиниться лень, ребята.
Поделиться6862022-01-16 01:43:20
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Я не в курсе, давно на дом не заказывала.
Поделиться6872022-01-16 01:48:26
- Участник
- Откуда: Москва
- Зарегистрирован: 2014-02-12
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9578
- Пол: Женский
- Провел на форуме:
5 месяцев 26 дней - Последний визит:
Вчера 16:58:35
Соня написал(а):
Ну, тогда не обижайтесь - Вы страдаете за убеждения
Да не страдаю особо, я почти всегда дома и курьеру со мной удобно. Раздражает исключительно маразм, который не поддаётся ни какой логике - провозить товар за 100-200-300 руб и при этом платить курьеру за каждую доставку. И платят не с суммы заказа, а именно за каждый приход (сам курьер мне это рассказал).
SVE написал(а):
А от какой суммы халявная доставка на дом сейчас? Логиниться лень, ребята.
У меня от 2 тыс.
Поделиться6882022-01-16 01:57:14
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15471
- Провел на форуме:
3 месяца 25 дней - Последний визит:
Вчера 23:23:08
Ирина St написал(а):
Раздражает исключительно маразм
А чего Вам за них переживать, это их проблемы. Раз Вас всё устраивает, так какая разница, кто там за что платит? 
Поделиться6892022-01-16 02:15:15
- Участник
- Зарегистрирован: 2013-04-23
- Приглашений: 0
- Сообщений: 17757
- Провел на форуме:
5 месяцев 1 день - Последний визит:
2025-01-26 07:07:33
Ирина St написал(а):
Да не страдаю особо, я почти всегда дома и курьеру со мной удобно. Раздражает исключительно маразм, который не поддаётся ни какой логике - провозить товар за 100-200-300 руб и при этом платить курьеру за каждую доставку. И платят не с суммы заказа, а именно за каждый приход (сам курьер мне это рассказал).
У меня от 2 тыс.
Ясно, спасибо, но набралось что-то по-мелочи вроде, и оказалась сумма приличная, но буду знать. Хочу на дом в 1 день, вроде подогнала, паломничество не люблю совсем.
Поделиться6902022-01-16 02:29:51
- Участник
- Откуда: Москва
- Зарегистрирован: 2014-02-12
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9578
- Пол: Женский
- Провел на форуме:
5 месяцев 26 дней - Последний визит:
Вчера 16:58:35
Соня написал(а):
А чего Вам за них переживать, это их проблемы. Раз Вас всё устраивает, так какая разница, кто там за что платит?
да фиг знает... меня всегда трогает несправедливость ))
SVE написал(а):
Хочу на дом в 1 день, вроде подогнала, паломничество не люблю совсем.
В принципе, если не хочется часто видеть курьеров, их всегда можно отложить на следующий или несколько дней. Во время его звонка надо сказать ему об этом.
У вас все товары попадают в одну доставку? Ну прям чудо-чудное. У меня вечно, то из Казани, от из Краснодара везут. А есть ещё самозанятые, которые сами отгружают товар только после заказа, такой товар могут и неделю доставлять. Сейчас как раз со мной такое случилось. Заказала кое что из Фаберлика, а в отзывах стоны, что товар зависает. Ну ладно, мне не к спеху, подожду..)