Это вам просто везло. Я читала отзывы, что если вам привезли не тот товар (вместо майки в пакете лежат трусы) или не тот размер, а промаркирован он как тот, что вы заказывали, то товар не примут. Так как вы можете вернуть только майку и только того размера, что указан на упаковке. 

Вот и у меня не очень удобен тот пункт, в который можно заказать товар с доставкой. До него для возврата ехать 4 остановки на автобусе. Хотя рядом расположены два пункта выдачи, из которых можно только забрать самостоятельно или вызвать курьера по клику. Но из-за того, что курьеру "по клику" нельзя вернуть товар, теперь я на распутье, как же мне заказывать. Придётся наверное переходить на Озон. Хотя, те ошалелые курьеры, которые не желают ждать, чтобы я посмотрела на товар, тоже меня не очень устраивают. Но в Озоне, вроде как, не кидают покупателя при пересорте и недовозе.

В том то и дело, что недавно отменили этот вызов курьера, если товар не брак и если он не крупногабаритный. Теперь товар, который не подошёл по размеру, можно вернуть только самостоятельно. Зря они так сделали, ведь из хорошей вещи легко сделать брак и люди могут этим пользоваться. У WB что не идея, то бредовая.