Дамы, давно я в Переке не заказывала... Приехал во время, замен никаких не было, но привезли надкусонное яблоко в пакете, такого я  не припоминаю, ужас какой то. Жёсткое, решили не есть. Мандарин гнилой и авокадо. Видно, что не кондиция, но надо положить. Лук тоже мокрый и с гнильцой.

Перекрёсток никогда 100% качеством овощей и фруктов не отличался, всегда лотерея. Но специально испорченного товара тоже не встречала. Яблоки бывают побитые, но надкусанных не получала.
Вчера написала жалобу, что из продажи убрали молоко Нашей Дойки (синяя этикетка), взамен стали гнать более дорогой свой бренд молоко Утренней Дойки (оранжевая), хотя раньше в продаже было и то и другое. Сегодня позвонили и обещали завтра вернуть. 😀

Сейчас регулярные перебои с молоком. Я покупаю 2 марки, то одну, то другую, и иногда они обе исчезают из продажи (везде), а потом появляются.

Мне сегодня привезли все, да не все. В заказе отсутствовал нужный фарш..  Написала "обращение"... От этого не легче ни разу. Теперь надо голову ломать, что готовить.

Ой. Действительно ужас.

У нас на заре работы "Утконоса", в самый первый год привезли вскрытую упаковку сыра, а сам сыр был немного поеден.

Было 2 заказа - вчера и позавчера, в обоих цитрусовые - мандарины (марокканские) и апельсины, нормальные, проблемных не было, вес большой, едим охотно. Привезли в интервал, что тоже порадовало, овощи хорошие, лук нормальный. МОЛОКО покупать во впроке перестала, беру постоянно во вкус вилл как "любимый продукт" с 20% скидкой, меня устраивает, не хуже "нашей дойки".

Отредактировано SVE (2023-12-21 02:05:54)

Заказ привезли 19 декабря, всё хорошо. Привезли примерно за час до окончания интервала. Курьер вежливый, всё помог моей сестре донести, а вес заказа был 50 кг.

Мне тоже ничего не пришло. Заказываем по 3-4 заказа в месяц на не малые суммы.

Но заинтересовало вот что, на постоянной основе заказываем охлажденку под маркой Перекресток: окорочка, грудки итп. Последнее время приходит упаковка с тремя сроками, допустим, изготовлено 16.12.23., упаковано 21.12.23, годен до 23.12.23. Такого точно раньше не было, во всяком случае на этикетке, кроме того в а карточке товара, информация о том, что разделывает в день заказа! Обратилась с вопросом, через приложение в комментах к заказу и непосредственно на почту с просьбой прокомментировать - реакции ноль!

Так как заказываю много лет у Впрока, могу сказать, что качество сервиса за последние несколько месяцев изменилось и не в лучшую сторону, возможно временное явление.

Отредактировано ladusik (2023-12-26 02:38:08)

ladusik, а в чём несостыковка? ваша доставка была не 21-го, а позднее?

в разделке других производителей просто пишут срок годности 7-10 дней, а здесь более точно, чтобы покупатель знал, что данная курица не болталась в отделениях, куда постоянно залезают сборщики и нарушают температурный режим.... ваша курица 5 дней лежала в более стерильных условиях и в более стабильной температуре... я думаю, что три срока - это больше хорошо, чем плохо... вот вам и не нашли что ответить, потому что не поняли, чем вы недовольны... если я правильно вас поняла.

ps.. А по поводу того, что не ответили, так зашиваются ребята. Мне тоже не ответили на претензию, но деньги за недовезённый товар вернули, позднее пришла смс с извинениями... так что, всё норм...

Если ваша курица была просрочена, то деньги должны вернуть... вы же просто задали вопрос, возможно на него ответят, но не сразу..

Отредактировано Ирина St (2023-12-26 04:01:17)

Нестыковка в том, что еще недавно и разделано и упаковано одной датой было и в карточке товара, разделываем в день заказа… я наивная и верила, что день в день 😜

Вы это серьезно?

Отредактировано ladusik (2023-12-26 11:09:27)

Светлана имела ввиду, что представитель магазина наш форум не читает. Хотя, иногда мне кажется, что может и читать. Когда я написала тут о последней моей истории с недовозом, что деньги вернули без извинений, то на следующий день получила смс с извинениями. 😀

серьезно, прочтем только мы, участники форума, а впрок - нет. В ВК некто админ той страницы, которая всеобщая на всю страну +офлайн, я уже писала, куда-то передает, и ответ можно ждать очень долго или вообще не ждать. Достучаться можно только через ОБАРТНУЮ СВЯЗЬ - раздел на сайте, заполнив форму с фото и отметив в конкретном заказе позицию, к которой претензия, либо им на почту прислать, либо позвонить, в ручном режиме открыть жалобу, но фото слать всё равно придется. Комменты к товару они тоже игнорируют, можно не ждать.

Отредактировано SVE (2023-12-27 04:16:00)

Впрок принимает заказы только на 31-е, интервал один: 12-17. Пока собирала заказ, возможность заказать на завтра исчезла...

А я сегодня с утра успела заказать на завтра с 18-00 до 00-00, хотя и не всё, что требовалось. Сайт как всегда под НГ тупил и не все продукты отправлялись в корзину, постоянно требовалось обновлять страницу. Взяла что получилось и понеслась недостающее заказывать в Мяснов... Там тоже свои причуды - народ полностью скупил всю говядину, даже в копчёном виде ничего говяжьего не нашлось, так же отсутствовали яйца. Теперь переживаю, все ли мне доставят из заказанного. НГ... он вечно такой суетной... 

На 31-е тоже заказик сделала из Впрока. Но там уже необязательное всё, в основном сладости.