Когда искала нужный мне шкафчик, попадались производители, продолжающие делать икею. Под своими названиями бренда, но с теми же артикулами и названиями моделей. Не дешёвые.

Мегамаркет опять меня удивил, хотя на этот раз в хорошем смысле.

Заказала у них компьютерную мышь - выбрала их из-за самой высокой скорости доставки нужной мне модели, поскольку мышка была нужна срочно. Сначала решила, что они меня прокатили, поскольку до вечера она даже не поступала в даркстор (если я правильно его называю), но после 10-ти вечера поступила, и я смогла вызвать курьера по клику (хотя смс-ка так и не пришла о готовности).

Мышка была упакована в блистер, который мне, естественно, пришлось вскрыть, нарушив торговую упаковку. Попробовала и расстроилась - она мне оказалась неудобна, маловата, хотя размер был хороший, но форма слишком обтекаемая, поэтому рука висит в воздухе, а не лежит на мышке. Мышка не дешёвая, поэтому сразу появилась мысль её сдать. Прочитала правила возврата качественного товара - упаковка не должна быть нарушена Подумала - ну, что я теряю, попробую оформить возврат, нет - так нет. Написала про вскрытую упаковку, с фотографией, объяснила причину возврата. И вдруг получаю сообщение, что возврат одобрен! И сдать мышку можно таким же образом - вызвав в любой момент курьера по клику, когда мне будет удобно. Я вызвала, мышку забрали, и уже вернули деньги, хотя отводят на это несколько дней.

В общем, мне понравилось. Возможность лёгкого возврата товара - одно из важнейших условий при пользовании магазином, но проверить, как он работает, доводится не всегда. Мегамаркет я проверила на эту опцию, и мне понравилось, как он справился с задачей. Магазин всё равно не очень удобный для меня, но теперь, возможно, я его всегда буду включать в число претендентов на мою покупку, если допускаю возможность возврата покупки.

Отредактировано Соня (2023-12-12 01:06:22)

А Вы не пробовали связаться непосредственно с Впроком? Объяснить ситуацию и узнать, что да как.

Я сейчас заказала в том же ММ из какого-то очень странного магазина - Мега выгода    Просто там оказались нужные мне молочные продукты, а минималка - 750 р., и доставка бесплатная. Не знаю, что и как привезут (обещают через час-полтора), но если всё будет в порядке, то для меня это будет ещё один дополнительный магазин с нужными мне продуктами, маленькой минималкой и бесплатной доставкой. В Самокате, например, мне очень сложно что-то выбрать, а здесь уж на минимум-то можно набрать. Посмотрим, что будет с качеством и сроками.

Но хотя бы узнаете, когда Вам деньги вернут. А, может, и причину отмены узнаете.

Н-да. Тогда только звонить - другой адекватной связи, как я понимаю, там нет.

А я всё получила из этого странного магазина. Сроки все нормальные, но что смутило - продукты не холодные. Мне кажется, даже если возить их сейчас без охлаждения, они всё равно должны быть холоднее, чем комнатной температуры. Значит ли это, что они и в магазине лежали в тепле - не знаю, но летом, видимо, я у них заказывать не рискну.

Заказ привезли на 2 часа раньше    Причём курьер представился, как курьер Впрок, а не что-то ещё. Получается: заказ принимает ММ, а его сборкой и доставкой занимается Впрок. И при этом ММ ещё даёт гигантскую скидку. И за доставку/сборку платить не надо. Не понимаю, где здесь выгода для ММ, который фактически выполняет только функцию диспетчера?